淘寶云客服兼職一個月多少錢？云客服是干什么的

如今說到在淘寶上有很多店鋪的客服并不是店鋪招聘過來的全職人員，而是淘寶的云客服，他們屬于客服行業(yè)的兼職人員，工資的組成也很簡單，都是時薪的方式，那么淘寶云客服兼職一個月多少錢？云客服是干什么的?下面來看看吧。

淘寶云客服兼職一個月多少錢?

淘寶云客服的工資是按時間來計算的，云客服工作一小時的的工資是15塊錢，所以云客服一天按8小時來計算，客服的工資是120元，當然一個月下下來，收入就是3千多左右，工資不算高，適合業(yè)余時間閑著的人，多少也是一分收入。

淘寶云客服是干什么的

1、上班前，至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習慣。

2、要將班次合并，否則上班時兩個挨著的班次，會很頭暈。

3、上班要提前5分鐘到平臺，一定要選擇新版里的智能工具比較全面。

4、開始上班了，要多用智能工具，根據會員描述的問題，進行相應搜索，常用的搜索有處罰、修改會員名、注銷等。

5、會員咨詢時，一定不能發(fā)鏈接和圖片，被質檢了就會很麻煩。

6、手機會員服務結束也可以評價了，如果不是本帳戶的問題，讓會員填名字，要告知一定要是會員名，不能是手機號或郵箱搜索的結果和解決方案會顯示在這里，發(fā)送發(fā)給會員，要注意的是：如果上面有紅字提示是不能發(fā)給會員。

7、盡量少轉接，會影響轉接率同時也會影響評優(yōu)。

8、如果遇到停電、死機等意外情況造成流轉的，要及時報備。

9、優(yōu)選班的條件三條好評率、轉接率、在線時長，如您想得優(yōu)選，好評保持在90%以上，轉接率在9%以下，在線時長40小時以上，基本就能達到了。

云客服選班規(guī)定：

1、同一時段只能選擇上一個技能組的班務。

2、每一天選班不得大過6個班務。

3、選班提交后不能取消，只可請假。

上下班規(guī)定：

1、每個班務開始前5分鐘開放上班入口。

2、班務遲到15分鐘以上，將被取消。

3、班次上線后30分鐘和結束前10分鐘，無法操作小休。

4、班務結束的前5分鐘，系統(tǒng)將停止客戶問題進入。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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