亞馬遜運營必須掌握哪些技巧?需要做什么
2022-09-17|17:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:493
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如今說到我們在亞馬遜開店了以后,需要做的事情還有很多,比如說對亞馬遜店鋪進行運營和推廣,這些都是最為基礎(chǔ)的操作了哦,那么、下面來看看吧。
亞馬遜運營必須掌握哪些技巧?
第一、語言能力必須過硬
如果你是做日本站的,運營人員必須會日語;如果你是做美國站的,運營則必須熟練使用英語。
當然,有些公司的老板既不懂英語,也不懂日語,不懂外語不影響你在跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),但具體操作層面上的員工必須要懂外語,否則,運營中很多的東西是梳理不清的。
第二、人品要正
給大家舉個例子,我們孵化營的一個學員,之前他是賣藍牙耳機的,因為自己不懂運營,就以每月20K的工資招了一個所謂的高級運營。團隊正式運行起來后,運營說,藍牙耳機競爭激烈,所以咱們新品上架要做測評,于是,上了一堆的review。
之后,運營又說,因為藍牙耳機競爭激烈,咱們需要做站外引流,于是又參加了站外秒殺等一系列活動。一番操作下來,銷量帶動了嗎?的確是帶動了,但一大半產(chǎn)品都是白送的。
之后,運營又說,因為藍牙耳機競爭激烈,所以咱們的大力投放廣告,然后就很高預算的投放廣告。
因為是在競爭激烈的類目里作戰(zhàn),競爭對手的攻擊,再加上產(chǎn)品質(zhì)量也不完全可控,很快收到了差評。收到差評怎么辦呢?運營說,一個差評要補10個好評來稀釋。
按照這樣的一個模式,一年之后,這位同學虧進去了100多萬。
故事中的運營上班用自己的電腦,根本不告訴老板自己的運營細節(jié)。還給老板要求要按銷售額進行提成,一年多的時間里,老板在虧損,運營卻在拿著提成。
而當老板決定不再**不再測評時,運營瞬間翻臉,不做**的話,以后那些站外的活動你也自己找吧。
雖然沒有證據(jù),但稍加琢磨,就覺得這位運營的做法不正常,明顯人品有問題,貪婪的,不顧公司的利益,給公司挖了很多坑。
第三、運營得能夠吃苦耐勞
亞馬遜店鋪運營過程中會出現(xiàn)各種狀況,比如說遇到了跟賣,有的時候可能是系統(tǒng)里的軟件在提醒你,有的時候則是運營的過程中感覺自己好像被人跟賣了。這種情況下,負責運營的人甚至需要大半夜爬起來看看。
第四、運營需要有抗壓能力
不管是沖業(yè)績,還是為了達成團隊的業(yè)績目標,運營都要頂?shù)米∵@個過程中的壓力才行。
我自己團隊之前有一個運營,她負責的賬號在螺旋式打造過程中出了問題。新品上架后,我們以3.99的低價打造,結(jié)果一天出了270單,第二天早上,Listing已經(jīng)成了Best Seller,但Listing沒有Review,庫存也馬上沒貨了;
在這種情況下,運營一緊張,把3.99的價格直接提價到了13.99,結(jié)果這么一通操作下來,亞馬遜判定我們操縱銷量,移除了賬號的銷售權(quán)限。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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