天貓投訴商家有什么作用嗎？投訴天貓店家怎么最有效

如今說到天貓店鋪的規(guī)則要比淘寶的規(guī)則嚴一些，天貓不按時發(fā)貨，賠償金額都要比淘寶店的多一些。不過還是有一些天貓商家態(tài)度惡劣、不負責任。那么，天貓投訴商家有什么作用嗎？投訴天貓店家怎么最有效?下面來看看吧。

天貓投訴商家有什么作用嗎？

當然是有用的，至于投訴后店家會有什么后果，那就要看投訴的內容是什么了。如果只是投訴的服務態(tài)度這一類的小事，那就對店家基本沒有什么影響。如果是投訴店家售假或者有虛假交易的情況。一旦投訴成立，就會被強制下架產品，然后對店鋪進行扣分降權。情況嚴重的話還有可能會被關閉店鋪。。

投訴天貓店家怎么最有效

1、如果店中同時售同2件以上的，需要保其中1款并刪別的，開設2家以上店且售的都沒有更改的，要保留其中1家的授權，取消其他店的授權并刪該店所以的產品，會在兩天內進行排查，此期間內給予單品屏蔽。

2、發(fā)布非平臺購物鏈接、非阿里的聯系方式、賬號及個人賬戶等信息群發(fā)重復的或未經請求的店鋪消息、產品或服務消息等消息，發(fā)布店鋪介紹、淘客鏈接等非實信息，那么平臺會刪除該廣告。

3、信息中缺少圖和標題或特殊類缺少所售品的實物圖等不實或者與本品無關的、與所發(fā)布的類或屬性不符的、與所發(fā)布的類或屬性不符嚴重的，同時給予單個品降權直至整改完成后第三天恢復，這類相對還是比較輕的處理費了，嚴重的還真不好講。

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