淘寶無憂退貨運(yùn)費(fèi)誰出？退貨有什么要求？

淘寶為了給顧客更好的體驗也推出了無憂退貨的內(nèi)容，如果是涉及到了運(yùn)費(fèi)那到底是誰出?這個也是很多人關(guān)注的，接下來，我們就來講下小伙伴們無憂退貨運(yùn)費(fèi)的內(nèi)容，這樣方面各位后期換貨或者是退貨。

退貨有什么要求?

由買的人發(fā)起的服務(wù)承擔(dān)原則：交易中的運(yùn)費(fèi)根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的處理。

1)若判斷是賣家的責(zé)任，就需要自己去承擔(dān)，比如說存在質(zhì)量問題，或者是描述不符合等問題。

2)買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，自己承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

3)如果交易存在約定不清的情形，無法確定，做退貨退款處理，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨由買家承擔(dān)。

所以，建議，大家還是先了解清楚規(guī)則，然后再來下單，這樣就不會出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)的爭議。

約定運(yùn)費(fèi)的爭議處理：

1.運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)的，賣家應(yīng)當(dāng)按照實際發(fā)生的金額收取運(yùn)費(fèi)。

2.若運(yùn)費(fèi)高于實際發(fā)生的，超出部分做退款處理。非品質(zhì)的包郵是，那分別承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

涉及到的爭議處理：

1.雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2.在換貨的時候，因為按照約定的情況可去承擔(dān)，由此產(chǎn)生的需由店主來承擔(dān)。

3.未在規(guī)定時間內(nèi)提供地址或者提供的錯誤導(dǎo)致無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者根據(jù)約定操作退貨后，賣家無正當(dāng)理由拒絕簽收的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。若需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與你另行協(xié)商或通過其他途徑解決，平臺不予處理。

4、根據(jù)約定或做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、在處理爭議的時候，如果賣家同意退貨，這個運(yùn)費(fèi)是可以提出異議的，買家們應(yīng)該先行去退貨，簽收后再按照本規(guī)范對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

其實，涉及到了無憂退貨運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)人問題，這個主要是看責(zé)任人在哪方?當(dāng)然，通常只要不是用戶的責(zé)任，都是商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，所以，大家可以自行對照角色，然后看下我們提及到的運(yùn)費(fèi)的爭議問題，就能夠大概知道了。

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