京東一直不發(fā)貨怎么投訴？怎么賠付

如今說(shuō)到大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到那種已經(jīng)拍下訂單很久了，商家拒絕不發(fā)貨情況出現(xiàn)，這種情況消費(fèi)者等著非常的惱火，其實(shí)京東對(duì)發(fā)貨時(shí)間有相關(guān)的規(guī)定，那么、京東一直不發(fā)貨怎么投訴？怎么賠付？下面來(lái)看看吧。

一、京東一直不發(fā)貨怎么投訴?

一般京東規(guī)定交易達(dá)成后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。不過(guò)遇到促銷節(jié)，交易量突增，倉(cāng)庫(kù)壓力變大出現(xiàn)的發(fā)貨遲緩是正常的。一般情況下，官方會(huì)對(duì)商家扣分，不做賠償處理。可單獨(dú)聯(lián)系商家，協(xié)商賠償相關(guān)。

不過(guò)這類情況是不會(huì)有賠款的，因?yàn)橛绊懙囊蛩靥嗔?，商家不可能?huì)為了這類事情賠款。京東自營(yíng)商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個(gè)公司的合作快遞發(fā)送，如果快遞公司發(fā)貨慢，這不關(guān)商家的事，商家自然不會(huì)有任何賠償。

二、京東一直不發(fā)貨怎么賠付

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬(wàn)記住，有什么問(wèn)題，不管什么問(wèn)題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問(wèn)題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話，說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時(shí)收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

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