速賣(mài)通確認(rèn)收貨時(shí)間是多長(zhǎng)?速賣(mài)通收貨超時(shí)怎么處理
2022-08-12|15:55|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:465
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如今說(shuō)到我們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),如果在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有自己確認(rèn)收貨的話(huà),那么平臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨,那速賣(mài)通確認(rèn)收貨時(shí)間是多長(zhǎng)?速賣(mài)通收貨超時(shí)怎么處理?下面來(lái)看看吧。
速賣(mài)通確認(rèn)收貨時(shí)間是多長(zhǎng)?
如果賣(mài)家發(fā)貨后10天內(nèi)買(mǎi)家未確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨的。
速賣(mài)通收貨超時(shí)怎么處理
如果訂單距確認(rèn)收貨的期限沒(méi)有幾天了的話(huà),賣(mài)家可以通過(guò)跟買(mǎi)家溝通,了解未收到貨物的原因,來(lái)操作延長(zhǎng)收貨期。
而對(duì)于收貨超時(shí)訂單,如果買(mǎi)家一直未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,平臺(tái)會(huì)認(rèn)為該訂單買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)并視為交易完成,會(huì)按照正常流程進(jìn)行打款。
速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)定,如果賣(mài)家承諾自發(fā)貨日起,不超過(guò)10個(gè)工作日貨物可到達(dá),那么在賣(mài)家發(fā)貨時(shí),買(mǎi)家就可以去申請(qǐng)退款了;如果賣(mài)家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間時(shí)是超過(guò)10天,那么在賣(mài)家發(fā)貨后的10天后,買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款。
要想避免收貨超時(shí),賣(mài)家實(shí)時(shí)跟買(mǎi)家保持聯(lián)系,及時(shí)溝通,確保買(mǎi)家能按時(shí)確認(rèn)收貨;如無(wú)法及時(shí)收貨,可以根據(jù)實(shí)際情況選擇是否延長(zhǎng)收貨期。除了與買(mǎi)家保持好聯(lián)系之外,還有一點(diǎn)最重要的就是要找到一家靠譜的物流公司。
速賣(mài)通可以通過(guò)跟一些優(yōu)質(zhì)的物流商合作,來(lái)有效保障產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)效;這樣如果萬(wàn)一貨物無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)買(mǎi)家手上,賣(mài)家還可以通過(guò)申訴來(lái)維護(hù)自身權(quán)益,避免平臺(tái)處罰。
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