淘寶虛擬物品退款技巧是什么？淘寶虛擬商品退款規(guī)則

如今說到在淘寶平臺中我們對于商品不滿意的話都是可以申請退貨的我們可以在淘寶平臺中購買實物，比如說衣服鞋子產(chǎn)品，也可以購買虛擬物品。那么、淘寶虛擬物品退款技巧是什么？淘寶虛擬商品退款規(guī)則？下面來看看吧。

淘寶虛擬物品退款技巧是什么?

若交易仍在進行中：可以進入“W的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易點擊“退貨/退款”，在退款中寫明理由，并上傳有效憑證( 上傳退款憑證介紹)，若雙方一直不能協(xié)商一致，可以在申請退款3天后并且賣家拒絕退款情況下，點擊“要求客服介入處理”按鈕后續(xù)有淘寶介入處理(退款“要求客服介入處理”介紹)。

若交易已經(jīng)成功：交易成功的0—15天內(nèi)，無法和賣家協(xié)商達成一致，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應(yīng)的訂單，點擊“申請售后”。“售后保障服務(wù)”具體操作請點此查看。

提醒：交易成功后申請售后時間為交易成功0-15天，請關(guān)注維權(quán)時間，在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起維權(quán)。

淘寶虛擬商品退款規(guī)則

1、只能對未要求淘寶客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時時間不變。

4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下：

1、在買家已經(jīng)付款后，買家提出退款申請，如果買家想取消退款申請，必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”，這樣退款申請就自動取消了。

2、如果還有別的問題，可以根據(jù)收到貨，或者沒收到貨來選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額，最好上傳有質(zhì)量問題的商品的真實圖片。

3、如果賣家拒絕了退款申請，這樣說明退款申請已經(jīng)取消，可以不用手動取消退款申請了，直接給賣家留言說不用再退款了。

交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況下：

1、當賣家已經(jīng)發(fā)貨，你提交了退款申請，但又想取消，只能通過確認收貨了。具體方法是進入淘寶首頁，點擊我的淘寶，然后選擇已買到的寶貝。

2、進入已買到的寶貝界面后，找到已經(jīng)提交退款申請的寶貝，在其后面點擊確認收貨，交易就完成了，這時你之前提交的退款申請也會一并取消了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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