淘寶雙12退款跨店滿減紅包會退嗎?跨店滿減退款怎么算
2022-08-11|17:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:2132
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如今說到淘寶雙十二活動期間是有跨店滿減活動的,也就是說額度達到了一定的要求后就會滿減了,這對于消費者來說也是一種優(yōu)惠的方式,而且商家們還可以使用紅包,那么淘寶雙12退款跨店滿減紅包會退嗎?跨店滿減退款怎么算?下面來看看吧。
淘寶雙12退款跨店滿減紅包會退嗎?
(一)消費者下單未付款時,交易關閉跨店滿減不生效。
(二)部分退款:消費者部分訂單退款成功,根據(jù)滿減檔位按比例退還消費者對該筆訂單的實付金額。
例:A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20,訂單總金額210元,買家共付款190元。買家在A店鋪的訂單退款成功,系統(tǒng)按照實際折扣率計算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費者退款金額。
(三)全額退款:消費者訂單退款成功,根據(jù)訂單付款金額退還。
淘寶雙12跨店滿減退款怎么算
1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整
淘寶天貓雙十二當天訂單量激增,為了賣家能在此期間有序高效地為消費者服務,2022年12月12日00:00:00-2022年12月12日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將于2022年12月13日00:00:00開放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準)。
2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整
2022年12月12日00:00:00-2022年12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2022年12月12日00:00:00-2022年12月20日23:59:59期間,買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因,也無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因,2022年12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外,具體以退款處理/發(fā)起投訴頁面顯示信息為準)。
3、賣家處理退款時間調(diào)整
a、對于在2022年12月12日00:00:00到2022年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請,賣家應在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理,逾期未處理將自動達成退款協(xié)議(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁面顯示信息為準)。
b、買家在2022年12月12日00:00:00到2022年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費者使用快遞、EMS退貨的,賣家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理,逾期未處理的,將自動退款給買家(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁面顯示信息為準)。
4、買家填寫退貨運單號時間
對于賣家在2022年12月12日00:00:00到2022年12月26日23:59:59期間同意的退貨申請,買家應在賣家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號,逾期未填寫的,退貨申請將自動關閉。
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