亞馬遜poa怎么寫(xiě)?亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃是什么
2022-08-10|18:05|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:935
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如今說(shuō)到我們?cè)趤嗰R遜開(kāi)店了后需要做的事情有很多,比如說(shuō)對(duì)亞馬遜店鋪進(jìn)行推廣和運(yùn)營(yíng),這都是最基本的操作,每個(gè)亞馬遜商家都是需要了解一下的。那么、亞馬遜poa怎么寫(xiě)?亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃是什么?下面來(lái)看吧。
亞馬遜poa怎么寫(xiě)?
POA是power of Attorney美國(guó)海關(guān)的客戶授權(quán)委托書(shū),是目的港收貨人將POA委托給到清關(guān)公司,沒(méi)有POA,清關(guān)公司是沒(méi)有辦法幫客人清關(guān)的。
那亞馬遜poa怎么寫(xiě),下面一起看看。
第一步,填寫(xiě)“導(dǎo)致問(wèn)題的根本原因是什么”,其實(shí)就是告訴亞馬遜我現(xiàn)在知道我的商品哪里出現(xiàn)問(wèn)題了。
第二步,“您將采取哪些措施來(lái)解決該問(wèn)題?”,比如買家投訴的原因是“貨不對(duì)版”,產(chǎn)品尺寸不對(duì)。那么我們就可以寫(xiě)由于自己的疏忽,listing頁(yè)面中的尺寸信息填寫(xiě)錯(cuò)誤,導(dǎo)致買家拿到的產(chǎn)品太小或者太大而被投訴,我們已經(jīng)修改了listing內(nèi)容,現(xiàn)在的信息已經(jīng)正確。
第三步,“您將采取哪些措施來(lái)避免將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題?”,由于第二步已經(jīng)將問(wèn)題解決,第三步可以填寫(xiě)說(shuō)自己會(huì)加強(qiáng)公司管理,在內(nèi)容審核上會(huì)增加一道審核流程,確保不會(huì)再出現(xiàn)尺寸不對(duì)的問(wèn)題等。
提交之后,亞馬遜一般會(huì)在12個(gè)小時(shí)以內(nèi)給予答復(fù)。
亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃是什么
亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃書(shū)(Plan Of Action,簡(jiǎn)稱POA)是當(dāng)賣家賬號(hào)因?yàn)橘~號(hào)表現(xiàn)差、違反銷售政策或侵權(quán)而被暫停時(shí),賣家需要提交一份POA申訴信也就是行動(dòng)計(jì)劃書(shū)給亞馬遜。你作為被封號(hào)的賣家,要嘗試說(shuō)服亞馬遜團(tuán)隊(duì)恢復(fù)你的銷售權(quán)限,因此,POA申訴信一定要有說(shuō)服力。
亞馬遜官方是這樣對(duì)行動(dòng)書(shū)進(jìn)行解釋:
如果我們已取消您的隔日達(dá)、次日達(dá)或當(dāng)日達(dá)配送資格,并且您在接下來(lái)的 90 天內(nèi)仍然無(wú)法達(dá)到“隔日達(dá)”的要求,那么,您將可能無(wú)法使用優(yōu)先配送選項(xiàng)。在此階段,我們會(huì)要求您向我們提供一份改善績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃。在這種情況下,您的狀態(tài)將在【優(yōu)先配送資格】工具中更改為【受限】。
如果您發(fā)現(xiàn)自己在【優(yōu)先配送資格】工具中受限,您可從賣家指標(biāo)頁(yè)面獲取詳細(xì)的績(jī)效報(bào)告,然后向我們發(fā)送一份行動(dòng)計(jì)劃,并在其中包含績(jī)效問(wèn)題根源分析以及在指定時(shí)段內(nèi)解決這些問(wèn)題的計(jì)劃。將您的行動(dòng)計(jì)劃發(fā)送至 seller-performance@amazon.com。
如果我們的團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)了您的行動(dòng)計(jì)劃,我們將恢復(fù)您提供優(yōu)先配送選項(xiàng)的資格。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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