淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？賠償標(biāo)準(zhǔn)有哪些

如今說到我們在網(wǎng)上購物，最關(guān)心的無非是商品的質(zhì)量問題以及發(fā)貨速度快不快的問題。如果商家遲遲不發(fā)貨，是可以投訴的。那淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？賠償標(biāo)準(zhǔn)有哪些?下面來看看吧。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進(jìn)行了投訴，

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

在淘寶開寵物用品店賺錢嗎？淘寶寵物用品如何提高銷量？

天貓店直播活動怎么策劃？天貓直播活動內(nèi)容是什么？

天貓與淘寶的區(qū)別，在淘寶開店好還是在天貓開店好？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。