淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢？賠償規(guī)則介紹

如今說到很多的消費(fèi)者都喜歡在淘寶平臺購物，對于消費(fèi)者來說比較關(guān)注的是淘寶發(fā)貨的時(shí)間。如果淘寶商家沒有按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨的話，是可以去申請賠償?shù)模敲?、淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢？賠償規(guī)則介紹？下面來看看吧。

淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢?

根據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》規(guī)定，淘寶和天貓店鋪要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效，買家付款后24小時(shí)內(nèi)要上傳物流單號，48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨，并保障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。賣家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨，要按照實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行賠付，最低不少于5元，最高不多于50元。

也就是說，淘寶商家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，你可以找到淘寶客服進(jìn)行“商家違背服務(wù)承諾”投訴，投訴成功后，可獲得最高50元理賠。

淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償規(guī)則介紹

淘寶不發(fā)貨申請賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話，賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨，就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話，賣家72小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨，就可以申請賠償。

買家付款后，賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶店鋪如果不按時(shí)發(fā)貨，買家們也可以多去了解一下發(fā)貨的規(guī)則，然后按照正常的途徑獲得賠付，一定要勇于站出來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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