拼多多取消售后還可以申請嗎?售后規(guī)則詳細(xì)推薦
2022-09-07|14:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1876
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如今說到我們在拼多多購買商品,收到貨物之后,如果發(fā)現(xiàn)商品有問題,可以申請退貨退款。如果有保修期,還可以申請售后維修或者換新。那拼多多取消售后還可以申請嗎?售后規(guī)則詳細(xì)推薦?下面來看看吧。
拼多多取消售后還可以申請嗎?
如果大家再拼多多拼團(tuán)購物成功的話,在訂單沒有進(jìn)行確認(rèn)可以收貨之前,是可以直接申請退款退貨或者換貨的操作的,當(dāng)然這個(gè)時(shí)間是7天,在這個(gè)時(shí)間內(nèi)大家可以重復(fù)進(jìn)行退貨退款申請操作的,不管是不是因?yàn)樯碳也煌獾膯栴}將大家的申請駁回還是大家自己手誤將申請進(jìn)行了撤銷操作,都可以再次發(fā)起申請的。
如果大家的訂單已經(jīng)操作了確認(rèn)收貨,走了最后的售后流程步驟進(jìn)行了退貨退款的申請操作,在這時(shí)大家可以進(jìn)行申請的機(jī)會(huì)只有一次,如果將售后申請撤銷了,是沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行第二次申請操作的,所以大家再進(jìn)行這類操作一定要看清楚相關(guān)的操作步驟。
售后規(guī)則詳細(xì)推薦:
拼多多上線商家補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)功能,商家可通過售后訂單詳情頁的“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”按鈕給買家主動(dòng)補(bǔ)償退款運(yùn)費(fèi),滿足買家的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償需求,從而避免因?yàn)橥素涍\(yùn)費(fèi)產(chǎn)生的不必要糾紛。
1、首先是退貨退款售后單,其次是商家同意退貨,并且消費(fèi)者提交了退貨信息后,商家才可執(zhí)行“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”操作;一筆售后類型為退貨退款的訂單只能進(jìn)行一次退運(yùn)費(fèi)打款操作,執(zhí)行完一次操作后,商家不能再次退運(yùn)費(fèi);
2、一次退運(yùn)費(fèi)金額應(yīng)小于等于訂單金額,但不能超過100元;一個(gè)商家一天“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”操作總額不能超過500元;消費(fèi)者支付賬戶需支持“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”功能;
3、商家余額賬戶不能有異常;若平臺(tái)已為該訂單補(bǔ)償過運(yùn)費(fèi),則商家不能再次進(jìn)行補(bǔ)償。
4、商家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請,提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并依據(jù)商家與拼多多簽署的拼合作協(xié)議。
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