淘寶退貨留言一般寫(xiě)什么?有啥退貨標(biāo)準(zhǔn)
2022-08-06|08:11|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:1598
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關(guān)于說(shuō)到做淘寶退款退貨是一件很正常的事情。店鋪發(fā)貨量大,再加上快遞中的不可控因素,買(mǎi)家有可能收到破損的快件,要是質(zhì)量問(wèn)題或者不滿(mǎn)意了,是可以選擇退貨的。那么淘寶退貨留言一般寫(xiě)什么?有啥退貨標(biāo)準(zhǔn)?下面來(lái)看看吧。
淘寶退貨留言一般寫(xiě)什么?
退貨留言不需要所么精致的語(yǔ)言,只需要消費(fèi)者把退貨的原因?qū)懬宄秃昧?,不需要刻意的?xiě)些什么,只要按照自己的想法寫(xiě)就可以了。有兩種情況,一種是只退款,不退貨;另一種則是退貨退款;
在退貨且退款的情況下,退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
在只退款不退貨的情況下在,退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與拼多多客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
淘寶退貨有啥退貨標(biāo)準(zhǔn)?
1.買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
2.買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類(lèi)型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
3.買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家,若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào),賣(mài)家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
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