京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法怎么樣？如何使用話術(shù)功能

原文大綱：京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法怎么樣？如何使用話術(shù)功能 現(xiàn)如今說到馬上就要到春節(jié)了，很多賣家都會在春節(jié)期間放假，因?yàn)槔习搴蛦T工都是要回家過年的。在此期間，那么、京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法怎么樣？如何使用話術(shù)功能？

京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法怎么樣？

1、系統(tǒng)設(shè)置的位置：

賣家后臺>我的配送>承諾配送時(shí)效。

二、展示文案

1、賣家設(shè)置”延遲發(fā)貨時(shí)效”的展示文案：

商詳頁、結(jié)算頁、訂單詳情頁均展示“春節(jié)X月X日-X月X日的訂單預(yù)計(jì)在X月X日前發(fā)貨”。

2、賣家設(shè)置”春節(jié)不打烊”的展示文案：

商詳頁展示文案：“本店鋪春節(jié)期間不打烊，歡迎新老顧客光顧!”

訂單詳情頁展示文案：不展示

3、賣家未進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置的，將展示春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)效的統(tǒng)一話述：

商詳頁、結(jié)算頁、訂單詳情頁均展示“春節(jié)X月X日-X月X日的訂單預(yù)計(jì)在X月X日前發(fā)貨;大件定制及特殊商品除外”。

三、更多說明

1、針對未設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨的賣家，系統(tǒng)會向前臺推送春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)效的統(tǒng)一話述。

2、賣家當(dāng)天設(shè)置次日生效，設(shè)置后如選擇停止展示則立即生效，同時(shí)將展示春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)效的統(tǒng)一話述。

3、選擇春節(jié)不打烊的賣家需做到訂單48H內(nèi)發(fā)貨攬收且所選擇的物流正常配送，如無法做到以上條件仍設(shè)置春節(jié)不打烊的賣家需承擔(dān)引發(fā)客訴的全部損失。

4、可以提前將放假時(shí)間作為郵件簽名，讓客戶提前做好計(jì)劃安排，但是手段不太正式，也有可能被客戶忽略。

5、放假前先給自己的郵箱設(shè)置好自動回復(fù)功能，避免客戶以為找不到人而造成損失。最有效的手段就是根據(jù)不同的客戶發(fā)有針對性的郵件，讓客戶覺得禮貌跟正式。發(fā)送時(shí)間：

1）正在跟進(jìn)的客戶在放假前一星期通知，并于客戶溝通好假期間的工作安排;

2）一些相對來說不如何重要的客戶提前一兩天發(fā)就可以了。

綜上所述：以上分享的是【京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法怎么樣？如何使用話術(shù)功能】的京東運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，如果您對這篇京東有興趣可以關(guān)注芬淘網(wǎng)，歡迎借鑒。

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