京東不發(fā)貨怎么投訴?有哪些處理的方法
2022-08-10|18:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2585
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原文大綱:京東不發(fā)貨怎么投訴?有哪些處理的方法 如今說起有些人喜歡在京東上購物,但是有時(shí)候會(huì)遇上賣家不發(fā)貨的狀態(tài),而且這個(gè)時(shí)間持續(xù)很久,并且聯(lián)系了對(duì)方也無反應(yīng),這時(shí)候應(yīng)該如何投訴,那么、京東不發(fā)貨怎么投訴?有哪些處理的方法?
京東不發(fā)貨怎么投訴?
第一:大家打開京東,在tab里,點(diǎn)我的,進(jìn)去后有客服服務(wù)。
第二步:找到交易,進(jìn)行糾紛處理。
第三:選擇覺得不好的商品進(jìn)行糾紛的操縱。
第四:填寫糾紛申請(qǐng),提交即可。
第五:如果不想采用這種交易的處理技巧,也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。
另外,還通過:
打京東客服電話,在消保官網(wǎng)提交投訴,關(guān)注315消保號(hào)提交投訴等多種手段都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無論哪些形式:
(1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等,委托人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會(huì)提交授權(quán)書。
(2)損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。
(3)要提供有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會(huì)不留存爭議雙方提供的原證。
(4)請(qǐng)求和日期。
不過,通常來講找京東客服說明原委,把證據(jù)截圖發(fā)給對(duì)方或者電話投訴,基本上能較快的解決,如真的商城不處理,可以找消保投訴,通常解決起來很快,畢竟平臺(tái)也擔(dān)憂投訴,對(duì)自己產(chǎn)生的不良影響,所以,基本上京東對(duì)客戶的意見很重視,有問題也會(huì)即時(shí)處理。
如真的是沒有處理,那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的,當(dāng)然大多數(shù)時(shí)候,我們遇上的賣家還是比較通情達(dá)理的,只有少數(shù)賣家會(huì)出現(xiàn)這種情況,但是,大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對(duì)方是否寫明了公示,或者賣家有時(shí)比較忙沒有及時(shí)回復(fù)你,這時(shí)候多等下也許就能解決。
不要太著急去投訴,畢竟賣家開店大多數(shù)是真心實(shí)意在為會(huì)員服務(wù),只有極個(gè)別不講理的賣家,這時(shí)候就不用多說,該如何投訴就按步驟去投訴。
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