京東訂單號怎么查詢物流？如何查看

本文大綱：京東訂單號怎么查詢物流？如何查看 關(guān)于說起在很多時候新的京東用戶在平臺下單后，都不知道訂單號如何查詢物流的相關(guān)信息?因此，緊接著，下面我們就會說到，京東訂單號怎么查詢物流？如何查看？

京東訂單號怎么查詢物流？

1、打開jd的頁面中。

2、此時在界面中看到訂單跟蹤信息了，此時在點我的訂單。

3、打開訂單界面中看到訂單的物流信息與派送員的聯(lián)系人信息，此時點擊查看物流。

4、然后再打開跟蹤的界面可展開詳細信息情況。

5、點擊地圖后可查看收貨地址與配送地址的距離了。

下面再來講下查詢物流的三種手段：

1、登陸后臺，進入“我的購物”頁面，可以瀏覽所有你的購物記錄，從這里可以找到你的訂單，具體是哪些物品，訂單號，快遞號跟蹤等等都可以查。

2、打客服電話，聯(lián)系京東客服，提供訂單后，讓客服幫你查詢你的購物情況。

3、如果你獲取了訂單的物流單號，你也可以通過物流網(wǎng)直接查詢具體動態(tài)。

如果訂單出現(xiàn)了異常，可能是如下的原因：

一、 貨到付款的方案，協(xié)商同意刪單，然后在后臺提交刪單，具體內(nèi)容如下：

①僅支持“貨到付款”訂單，必須與客戶達成一致可申請。

②客戶表示無異議48小時自動刪除。

③操縱路徑：賣家臺-訂單管理-刪單申請，點添刪單，添加新的刪單。

二、付款異常，如需申請取消，需聯(lián)系客戶協(xié)商，用戶同意后聯(lián)系賣家支持客服協(xié)助處理，也可詢問京東客服。

三、如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了錯誤要如何去處理?

①可以和客戶聯(lián)系協(xié)商取消，如果客戶同意取消，則可以通過申請。

②可發(fā)郵件報備至bc@jd.com郵箱，標錯郵箱會協(xié)助賣家制定統(tǒng)一的方案，并于當天工作日回復賣家，注意標錯郵箱僅提供協(xié)助制定解決方案，并同步京東客服執(zhí)行，并不操縱刪除，刪單仍需賣家與客戶達成一致后，提交刪單。

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