淘寶品控是什么意思?哪些行為屬于品控范圍?
2022-03-04|15:34|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:367
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淘寶開(kāi)店,選品、用詞、做圖都是經(jīng)營(yíng)店鋪的方法,而且這些也都是必須要懂的,除了這些外,淘寶賣家還要把一些淘寶用詞給弄清楚,比方說(shuō),淘寶sku、淘寶品質(zhì)退款率還有淘寶品控等等,那淘寶品控是什么意思呢?
淘寶平臺(tái)為了嚴(yán)格的管理市場(chǎng)和對(duì)行業(yè)規(guī)范以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等規(guī)定的影響下,對(duì)商品的質(zhì)量、商品品質(zhì)不合格或者是平臺(tái)和國(guó)家禁止出售的商品等行為進(jìn)行管控。其目的就是為了提升淘寶平臺(tái)商品的質(zhì)量,同時(shí)降低賣家店鋪當(dāng)中的退款退貨糾紛率,從而保障消費(fèi)的平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)。
哪些行為屬于品控范圍?
1、商品描述不符合:店鋪內(nèi)的商品涉嫌商品質(zhì)量問(wèn)題或者商品不合格以及淘寶在抽檢當(dāng)中查出商品不合格。
2、未經(jīng)備案/未經(jīng)準(zhǔn)入發(fā)布:沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案的食品類商品或者沒(méi)有經(jīng)過(guò)備案的發(fā)布二類醫(yī)療器械類的商品。
3、發(fā)布禁售的商品信息:出售未經(jīng)備案的非特殊用途的化妝品、涉嫌出售翻新類型的商品、出售不符合國(guó)家規(guī)定的商品、特殊行業(yè)出售非法添加/冒用證號(hào)的商品、出售分裝類商品。
品控違規(guī)有何處罰?
情節(jié)一般的,每次扣A類2分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分。淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制發(fā)布商品、延長(zhǎng)交易賬期、監(jiān)管賬戶、限制會(huì)員登錄等措施。
如果淘寶買家收到來(lái)自淘寶給出的品控問(wèn)題處罰通知,那么,淘寶賣家確認(rèn)自己沒(méi)有違規(guī)的話,是可以向淘寶提供有關(guān)憑證進(jìn)行申訴的。覺(jué)得有幫助的伙伴,多多留意本站喲!
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