京東攔截訂單多久能成功?需要幾個(gè)工作日
2022-08-04 | 14:39 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:1553
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原文主題:京東攔截訂單多久能成功?需要幾個(gè)工作日 關(guān)于說起很多時(shí)候大家在京東下單都會(huì)比較不理智,所以,買了之后又后悔了,這時(shí)候可以使用京東攔截訂單的功能,盡量不讓貨達(dá)到,那么、京東攔截訂單多久能成功?需要幾個(gè)工作日?
京東攔截訂單多久能成功?
通常情況下,取消單后客服會(huì)及時(shí)攔截商品,攔截后等商品重新退回倉庫,會(huì)為你審核退款,若未攔截成則需要拒收,待商品返回倉庫后為安排退款,2-3天可以查詢訂單是否攔截成功?但若是完整的攔截退款需要15天才可以完成攔截和退款的相應(yīng)步驟。
操縱步驟:賣家后臺(tái)→售后客服→取消訂單管理→待審核→審核。
(1)物流顯示為“京東快遞”且實(shí)際出庫情況選擇“已出庫”,才可以攔截。
(2)操縱(必選):實(shí)際出庫情況:已出庫。
(3)點(diǎn)“通過并攔截”等待結(jié)果。
對(duì)已出庫且發(fā)快遞的訂單,在顧客取消訂單后,實(shí)現(xiàn)了與京東自營一樣的訂單中途攔截功能,節(jié)省了退貨在途時(shí)效,同時(shí)對(duì)于攔截成功的訂單,貨物自動(dòng)走逆向退回到賣家設(shè)定的退貨地址并自動(dòng)退款,縮短了消費(fèi)者退款周期。
攔截單后的流程:
(1)對(duì)于滿足攔截要求已經(jīng)申請(qǐng)攔截的單:
①如攔截成功,則貨物不再繼續(xù)配送并開始逆向返回至賣家,且將已付款的部分直接自動(dòng)退款給客戶。
②如訂單攔截不成功,則訂單繼續(xù)正常配送流轉(zhuǎn)。
(2)快退事項(xiàng):
①攔截點(diǎn):使用“通過并攔截”功能后,單只有在分揀中心及最后的站點(diǎn)時(shí)才可以進(jìn)行嘗試攔截,當(dāng)單處于中間環(huán)節(jié)時(shí)不會(huì)發(fā)起攔截。
②錯(cuò)誤操縱:如果貨物實(shí)際并未出庫卻在退款系統(tǒng)里選擇了實(shí)際“已出庫“,并使用了”快退并攔截“按鈕,則會(huì)導(dǎo)致無法返回?cái)r截結(jié)果信息,系統(tǒng)內(nèi)步驟無法結(jié)束。
解決方案:需要再次核實(shí)貨物是否真實(shí)出庫,如確實(shí)未出庫則要操縱”強(qiáng)制退款“,才能結(jié)束退款步驟。
所以,只要大家操縱規(guī)范,基本上能夠在較短時(shí)間內(nèi)攔截到出庫不久的訂單,有需要的賣家可以嘗試使用這種手段。
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