淘寶晚到必賠是什么意思？與延遲發(fā)貨有哪些差異

原文主題：淘寶晚到必賠是什么意思？與延遲發(fā)貨有哪些差異 關(guān)于現(xiàn)在許多賣家為了增加服務(wù)的質(zhì)量和店鋪的競爭優(yōu)勢，都會在物流方面去下功夫，因為物流一直都是網(wǎng)購行業(yè)一個大的弊端，大家付了款就會期待物品早點到，那么淘寶晚到必賠是什么意思？與延遲發(fā)貨有哪些差異？

一、淘寶晚到必賠是什么意思？

淘寶晚到必賠是個別賣家對消費者的承諾，晚到必賠就是商家沒有在承諾時間范圍內(nèi)發(fā)貨或簽收，商家是需要對買家進行賠付的。

二、淘寶晚到必賠與延遲發(fā)貨有哪些差異？

相同點：

(1)若投訴成立，均為現(xiàn)金賠付。

(2)投訴入口均為電腦PC端操縱：“我的淘寶—已買到的產(chǎn)品”找到該訂單，點擊“投訴賣家”。

(3)交易成功或交易關(guān)閉15天內(nèi)可發(fā)起投訴。

(4)一旦小二介入，買家無法直接撤銷投訴，需通過在投訴頁面留言告知，小二按照留言內(nèi)容撤銷辦理。

不同點：

(1)時間：

A、延遲發(fā)貨：針對發(fā)貨時間，非特殊約定(排除中外法定節(jié)假日)在買家支付完成超過120小時沒有發(fā)貨，即可投訴。

B、晚到必賠：針對到貨時間, 賣家需在承諾到貨時間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)， 買家可發(fā)起投訴。

(2)金額：

延遲發(fā)貨：貨款30%，最高不超過500元。

晚到必賠：保稅倉20元，直郵50元。

(3)投訴時效：

延遲發(fā)貨，買家支付完成的120小時以后才可以發(fā)起投訴。

晚到必賠：超過承諾到貨時間之后才可以發(fā)起投訴。

(4)介入情況：

延遲發(fā)貨：投訴之后48小時內(nèi)，天貓小二未介入，賣家可與買家溝通協(xié)商自行辦理，未介入前，買家可 撤銷投訴，48小時內(nèi)，賣家拒絕或者超時未響應(yīng)，小二再介入。

晚到必賠：買家申請之后小二直接介入辦理。

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