京東不發(fā)貨怎么賠償？有沒有三倍賠償規(guī)則

原文主題：京東不發(fā)貨怎么賠償？有沒有三倍賠償規(guī)則 現如今提起網上購物難免會遇到商家不發(fā)貨、發(fā)錯貨等各種各樣的問題，特別是平臺做大型促銷活動時，這樣的問題就更常見。那京東不發(fā)貨怎么賠償？有沒有三倍賠償規(guī)則？

京東不發(fā)貨怎么賠償？

1、聯系京東客服

首先我先聯系了京東客服，千萬記住，有哪些問題，不管哪些問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方商家進行聯系，了解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償的相關事宜。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

京東不發(fā)貨有沒有三倍賠償規(guī)則？

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內，賣家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

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