淘寶買家罵人如何處理？怎么投訴買家罵人？

現(xiàn)在也有一些網(wǎng)購平臺(tái)的買家素質(zhì)較差，會(huì)出現(xiàn)罵人的問題，那如果賣家面對這種素質(zhì)的買家，出現(xiàn)罵人的情況，該怎么辦呢?淘寶平臺(tái)有處理的制度嗎?那就一起了解具體的內(nèi)容吧!

一、怎么投訴買家罵人

1、首先需要截圖保存對話記錄，可以要求買家道歉;若道歉則可了之，若不道歉，可以投訴此買家并上傳截圖證據(jù);如果不知詳細(xì)流程可咨詢淘寶小二，此等小事建議不予理會(huì)。

2、投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處罰”，進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照投訴類型，提交投訴。

3、投訴的辦法是通過和淘寶的聯(lián)系，然后淘寶發(fā)給連接才行的。 具體辦法是撥打電話，根據(jù)語音提示，然后有人接，要準(zhǔn)備好說下訂單號(hào)，還要說清買家的評論內(nèi)容，說了投訴之后，淘寶的客服會(huì)發(fā)給賣家投訴的連接，然后可以放下電話，通過網(wǎng)頁投訴，這里要填舉證號(hào)，要自己生成的，具體辦法是點(diǎn)擊買家旺旺，出現(xiàn)聊天框，點(diǎn)擊舉報(bào)，出現(xiàn)對話框，里面有生成投訴舉證號(hào)，順序操作，最后保存，投訴。

二、買家罵人淘寶有處置嗎

可以限制買家從此不在本店購物，拉黑此買家可以不再接受對方發(fā)來的任何信息。限制買家購買的方法：

1、登陸淘寶賬號(hào)，進(jìn)入“賣家中心”，然后從“營銷中心”里選擇“會(huì)員關(guān)系管理”

2、然后選擇添加標(biāo)簽

3、選中禁止購買即可。

不大家閱讀后應(yīng)該對淘寶平臺(tái)遇到買家罵人的情況已經(jīng)有所了解了呢。希望各位朋友如果之后再遇到類似的情況就知道要怎么處理了。不能夠過于極端的處理，要根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定，才能夠避免更大的沖突!

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