在拼多多上有很多店鋪的評(píng)價(jià)都是維護(hù)的比較好的，比如即使有差評(píng)也可以通過(guò)一些好評(píng)置頂?shù)姆绞桨巡钤u(píng)擠到最后面去，很多拼多多商家還不知道去哪里查看好評(píng)置頂?shù)脑O(shè)置，下面說(shuō)說(shuō)吧。

拼多多評(píng)價(jià)都是有自己的排列規(guī)則的，是無(wú)法去置頂?shù)呐丁?/p>

差評(píng)有何影響?

商家在做有效評(píng)價(jià)的同時(shí)，差評(píng)也是需要維護(hù)的，一個(gè)差評(píng)如果不重視的話，也能毀掉一個(gè)店鋪的哦，同時(shí)差評(píng)多了也會(huì)影響到店鋪商品的權(quán)重，之前有商家有反應(yīng)過(guò)，明明就一個(gè)差評(píng)，就一直置頂，一直沒(méi)有下去，銷(xiāo)量也嚴(yán)重被影響到。

要知道在拼多多上，評(píng)價(jià)是會(huì)被過(guò)濾的，而在手機(jī)APP尚看到的評(píng)價(jià)和在后臺(tái)上看到的是不一樣的，所以在手機(jī)app上看到的評(píng)價(jià)都是平臺(tái)審核的，而這些評(píng)價(jià)審核通過(guò)之后就不會(huì)被刪除的，所以商家如果想要把差評(píng)壓下去就需要注意下技巧了。

商家在遇到差評(píng)的時(shí)候，可以多上評(píng)價(jià)，努力把差評(píng)壓下去，客戶(hù)就會(huì)忽略差評(píng)的了，還有就是讓客戶(hù)好評(píng)時(shí)給帶圖，后面還能追評(píng)等等，這樣也能差評(píng)壓下去，也可以聯(lián)系買(mǎi)家給解決掉了，就可以了。別再讓客戶(hù)追評(píng)，商家自己也別回復(fù)，等訂單穩(wěn)定，慢慢會(huì)刷掉的。

說(shuō)明：

1.店鋪有效評(píng)價(jià)數(shù)<50時(shí)，由于評(píng)價(jià)數(shù)過(guò)少，不顯示相應(yīng)評(píng)分。

2.有效評(píng)價(jià)：是指系統(tǒng)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià)。

3.默認(rèn)評(píng)價(jià)：是指確認(rèn)收貨后15天，如消費(fèi)者未對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)給出默認(rèn)五星好評(píng)。[默認(rèn)評(píng)分不計(jì)入店鋪DSR]平臺(tái)自2022年9月16日起對(duì)店鋪和商品的DSR(動(dòng)態(tài)評(píng)分)計(jì)分規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，剔除系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分，且只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)產(chǎn)生的評(píng)分

4.無(wú)效評(píng)價(jià)：平臺(tái)會(huì)剔除違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

在拼多多上雖然商家無(wú)法去設(shè)置哪些好評(píng)可以置頂，但是可以通過(guò)一些間接的方式來(lái)達(dá)到置頂好評(píng)的目的，不過(guò)如果你的店鋪本身做的不好，經(jīng)常出現(xiàn)差評(píng)的話，那么還是要從根本問(wèn)題出發(fā)。

拼多多好評(píng)怎么獲得？有哪些方法和技巧？

其實(shí)對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，如果能夠積累更多的商品好評(píng)，那對(duì)店鋪和寶貝來(lái)說(shuō)都是一件非常好的事情，同時(shí)也可以積累更多的銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化，但是有一些賣(mài)家卻不知道好評(píng)其實(shí)是可以按照下面這些方法和技巧獲得的。

1、對(duì)顧客的第一個(gè)稱(chēng)呼

如果是現(xiàn)在流行的稱(chēng)呼，就不要用老“親”這個(gè)稱(chēng)呼。選擇的稱(chēng)謂可以很特別，很有特色，不能過(guò)時(shí)，不能與其他商家一模一樣。

對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，及時(shí)作出回應(yīng)，并積極回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)沒(méi)有答案的尷尬局面。對(duì)顧客提出的售后問(wèn)題，我們的客服也要及時(shí)與顧客溝通，跟進(jìn)，有問(wèn)題要及時(shí)解決，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒顧客簽收

目前網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)都比較普遍，代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下，客戶(hù)并不能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到達(dá)簽收地，這時(shí)，商店如果看到快遞人員送來(lái)，就會(huì)及時(shí)提醒客戶(hù)簽收，多與客戶(hù)溝通，把服務(wù)做好。

3、給顧客一個(gè)小小的驚喜

顧客在拼多多上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)寫(xiě)在詳細(xì)信息頁(yè)面，顧客收到后，并不感到意外。如有條件，可提供一些未在寶貝詳情頁(yè)注明的小贈(zèng)品給顧客。這種贈(zèng)品沒(méi)有什么價(jià)值要求，只是商家的一些想法而已。根據(jù)調(diào)查，如果有送小驚喜的情況，好評(píng)也不會(huì)太差。

4、包裹里要附上一些誠(chéng)摯的感謝函或精美的賀卡

一些拼多多商店在發(fā)送商品時(shí)，會(huì)順便寄一封感謝信給顧客，用誠(chéng)摯的語(yǔ)言，或用煽情的文字表達(dá)感謝。

盡管說(shuō)只是一些小的細(xì)節(jié)，但是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，多多少少的好感都會(huì)起到作用。但還要注意的是，商品的質(zhì)量不要太差。假如很糟糕，就無(wú)法挽救任何東西。

再加上贈(zèng)品，一些小禮物是吸引買(mǎi)家好評(píng)的重要手段。這樣操作下來(lái)得分可以緩慢穩(wěn)定地提高，盡管維護(hù)期間會(huì)損失一定的成本，但是卻可以擁有大大的回報(bào)，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一件好事。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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