淘寶過(guò)敏包退服務(wù)好嗎?推薦使用嗎
2022-08-08|11:25|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:1767
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原文主題:淘寶過(guò)敏包退服務(wù)好嗎?推薦使用嗎 現(xiàn)如今提起做護(hù)膚類(lèi)寶貝的淘寶賣(mài)家都希望給到顧客更多的信任感,所以,平臺(tái)也專(zhuān)門(mén)為此類(lèi)賣(mài)家開(kāi)通了過(guò)敏包退服務(wù),那么、淘寶過(guò)敏包退服務(wù)好嗎?推薦使用嗎?
淘寶過(guò)敏包退服務(wù)好嗎?
其實(shí),過(guò)敏包退這個(gè)服務(wù)至少站在點(diǎn)擊的角度來(lái)講是好的,賠償也有保險(xiǎn)這邊賠給商家,對(duì)于商家來(lái)講是沒(méi)有損失的,而且開(kāi)通后還會(huì)增強(qiáng)顧客的信任感,所以,還是建議大家開(kāi)通。
關(guān)問(wèn)題解答:
1、問(wèn):如果買(mǎi)家沒(méi)有選擇“使用后過(guò)敏”的原因,是否可以獲得賠付?
答:不得
2、問(wèn):提交過(guò)敏的退款,需要什么憑證?
答:展示所購(gòu)買(mǎi)寶貝和過(guò)敏部位照片或者其他能有效證明因所購(gòu)買(mǎi)的引起過(guò)敏的憑證還有規(guī)則醫(yī)院的出的證明。如未提交任何憑證,商家有權(quán)拒絕退款,所以,需要根據(jù)賠償條件去提交需要的材料,才能夠獲賠。
3、問(wèn):已經(jīng)使用了過(guò)半,再來(lái)提交的申請(qǐng),可以拒絕么?
答:其實(shí)就用品的條件是退回的物品容量,數(shù)量不少于80%。如含贈(zèng)品需一并退回且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于8成。如已大量使用,有權(quán)拒絕退款申請(qǐng)。建議,大家不要用的太多,這類(lèi)寶貝盡量先試用后沒(méi)問(wèn)題,再繼續(xù)用。
4、問(wèn):加入服務(wù)后多久才能退出?
答:加入后隨時(shí)可退出,但退出前已經(jīng)拍下的在發(fā)貨后仍將收取保費(fèi),如發(fā)生過(guò)敏退款,仍可以獲得理賠。退出后產(chǎn)生的單,則不再含有過(guò)敏包退險(xiǎn)。因此這個(gè)保費(fèi)是需要看下單后的情況來(lái)定的,也就是發(fā)后的情況。
5、問(wèn):如何才能加入服務(wù)?
答:可在加入服務(wù)頁(yè)面上,找到這個(gè)詞加入即可。
6、問(wèn):加入是不花錢(qián)的還是花費(fèi)的,費(fèi)用規(guī)范是哪些?
答:加入服務(wù)的需要投保的,花費(fèi)規(guī)范是訂單金額的萬(wàn)分之八。比如: 物品訂單金額為100元,保險(xiǎn)花費(fèi)為0.08元。保費(fèi)將在訂單發(fā)貨后從賬戶中扣取,所以,大家可以計(jì)算下這個(gè)金額。
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