淘寶退貨承諾是什么？與7天退換貨有什么不同之處

如今提起淘寶平臺中其實有很多的服務(wù)，這些服務(wù)都是專門針對淘寶消費者們推出的，比如說淘寶退貨承諾服務(wù)，那么、淘寶退貨承諾是什么？與7天退換貨有什么不同之處？

淘寶退貨承諾是什么？

退貨承諾可以說是一項有信用的交易服務(wù)，最主要的是說商家在在淘寶上賣東西的時候，然后買家在買完東西退貨中的一個服務(wù)，

和7天退貨有何區(qū)別?

1、承諾時間不同

7天退貨服務(wù)承諾的時間是7天。從物流顯示簽收的第二天0點開始計算，滿168個小時就算為7天。

退貨承諾服務(wù)承諾的時間是15天。從物流顯示簽收的第二天0點開始計算，滿360個小時就算為15天。

2、加入形式不同

除了特殊物品外，一般的物品都必須要加入7天退貨服務(wù)?？梢哉f，這項服務(wù)是強制加入的。

退貨承諾服務(wù)不是強制加入的，商家可以根據(jù)自己的實際情況，選擇是否要加入這項服務(wù)。

3、顯示標(biāo)識不同

7天退貨服務(wù)顯示的標(biāo)識為“7”，退貨承諾顯示的標(biāo)識為“7+”。

4、優(yōu)先級不同

如果如果同時加入了退貨承諾和7天退貨服務(wù)，兩者在時間、退貨要求、運費等方面發(fā)生沖突時，就按最高承諾的服務(wù)執(zhí)行。比如退貨承諾和7天退貨服務(wù)的時間上發(fā)生了沖突，就以退貨承諾服務(wù)承諾的15天時間為準(zhǔn)。

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