京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里？處理規(guī)則是哪些

如今提起運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)現(xiàn)在是很多人們都會關(guān)注的事情，因?yàn)槿绻素浀脑捠菚c運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有關(guān)的，對于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)很多人們都不會很了解，想要知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的一些基本情況，那么京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里？處理規(guī)則是哪些？

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里？

京東商城為減少在退換貨過程中與賣家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)支付方面的糾紛，由保險(xiǎn)公司向京東第三方商家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(商家版)保障服務(wù)。

當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí)，商家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回賣家，商家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，保險(xiǎn)公司收到申請后24小時(shí)審核處理，并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，一般運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是哪里來的就退到哪里去，有的退到余額里，有的退到錢包里了，因此這個(gè)是不固定的。

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)處理規(guī)則是哪些？

1、發(fā)貨、簽收運(yùn)費(fèi)糾紛：如果商家違反京東平臺規(guī)則或未按約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，導(dǎo)致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，買家可以申請退貨、退款，運(yùn)費(fèi)需要由商家承擔(dān)。

2、商家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)。買家拒絕簽收商品后，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)手段如下：收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，買家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運(yùn)費(fèi)。

3、若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)商家同意自行條件變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致商家發(fā)貨后無法送達(dá)的，相關(guān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及商品退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

4、買家根據(jù)退換貨服務(wù)單審核結(jié)果或京東介入后的處理結(jié)果操縱退貨時(shí)，建議買家(不限于)使用與商家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸手段發(fā)貨。未得到商家的明確同意，建議買家不要使用貨到付款手段支付運(yùn)費(fèi)。

5、運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)的，商家向買家收取運(yùn)費(fèi)不得高于承運(yùn)人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，商品描述中對運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述，或者實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致的。

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