京東直賠在哪申請?規(guī)則有哪些
2022-08-09|16:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1817
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如今提起京東直賠,是京東方面重點推出的一大特色服務(wù),為廣大的京東商家,良好解決了很大一部分的售后服務(wù)問題,也給買家節(jié)約了很多時間和經(jīng)歷,但是可能很多商家還不清楚,那么京東直賠在哪申請?規(guī)則有哪些?
京東直賠在哪申請?
商家買家投保退貨運費險續(xù)發(fā)退貨情況(含換貨),商家買家投保退貨運費險續(xù)發(fā)退貨情況(含換貨)退貨運費保險公司續(xù)給予賠付具體步驟:買家京東商城發(fā)起退貨退款申請,商家同意買家退款申請買家退貨填寫確退貨物流信息。
商家確認收退貨退貨功系統(tǒng)自發(fā)起理賠申請;保險公司72內(nèi)進行審批處理確認理賠賠付金額直接支付至買家支付寶賬戶需買家再做任何操縱。
在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額手段返回,如非京東原因造成的售后運費,鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。
京東直賠規(guī)則有哪些
1、京東直賠功能是方便京東商家辦理售后業(yè)務(wù)的,一般都是好評返現(xiàn)補償、維修退換貨瑕疵類補償、商品差價補償?shù)鹊?,而這些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼,有售后權(quán)限就可以直接辦理,如果單筆金額超過200元的,那么京東賠付單會有一個安全的驗證。
2、買家申請京東直賠商品之后,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由商家補發(fā)一個新商品給京東客戶,或者補發(fā)商品的某一個配件給客戶,不是直接賠付貨款的。如果京東直賠商品新訂單被刪除,根據(jù)實際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操縱直賠,繼續(xù)操縱換新,退款或者取消。
3、訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期不一樣,一般來說銀行卡退款在1-2個工作日;現(xiàn)金退款在1個工作日;公司轉(zhuǎn)賬在1-3個工作日;Pos機刷卡需與您的支付卡銀行確認。
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