天貓全國聯(lián)保在哪里看?是什么意思?
2022-03-16|13:31|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:810
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在天貓平臺(tái)中,一些商品是有天貓全國聯(lián)保的服務(wù)的。也就是說如果商品出現(xiàn)了問題的話,在全國各地都是可以聯(lián)保的,這個(gè)服務(wù)非常的方便。天貓全國聯(lián)保在哪里看?下面進(jìn)行介紹哦。
天貓全國聯(lián)保在哪里看?
1、天貓商品的保修期一般在寶貝介紹里面可以看到。
2、注意事項(xiàng):不要超過天貓維權(quán)期,超過天貓維權(quán)期天貓無法維權(quán)。
是什么意思?
天貓全國聯(lián)保通常意義上是指可以在國內(nèi)任何地區(qū)享受維修或升級服務(wù),與此類似的還有全球聯(lián)保,但是全球聯(lián)保是沒有行貨、水貨區(qū)別的,只要確定是正品,即可享受維修或升級服務(wù)。
對于天貓全國聯(lián)保幾年這個(gè)問題,其實(shí)要根據(jù)不同產(chǎn)品來定,有的是保一年,也有的是保三年,因此網(wǎng)上購物時(shí),關(guān)于天貓全國聯(lián)保幾年不能一概而論,下面我們再來看看天貓商品的保修期在哪看?
如何申請售后?
天貓商品使用過程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣問題,可以“申請售后”,賣家必須為出售的商品提供售后服務(wù):退貨、換貨、維修等等。確認(rèn)收貨>確認(rèn)放款>交易成功,之日起15日之內(nèi)“申請售后”。超出期限的,維權(quán)通道關(guān)閉。除非,該商品屬于三包產(chǎn)品,可以在線咨詢客服或撥打天貓客電話,客服會(huì)核實(shí)訂單編號/退款編號/售后編號,客服認(rèn)為必須為你提供售后服務(wù)的,會(huì)再次為你開啟“申請售后”通道。
步驟介紹:
1.我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。
2.首先要找到要申請售后的訂單哦,然后你會(huì)在那里看到申請售后幾個(gè)字,大家點(diǎn)擊它。
3.在這里要做一個(gè)選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
4.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請”
5.然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)
6.如果賣家同意的話,那么就會(huì)支持你的退款哦,接下來這個(gè)錢款會(huì)打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷售后申請”,那么以后是不可以再次申請售后的哦。
各位天貓用戶們,如果訂單是交易完成的狀態(tài),那么我們可以聯(lián)系店鋪客服,跟他說商品出問題了,要申請售后,這時(shí)候客服會(huì)跟你協(xié)商把商品寄回去維修了哦。現(xiàn)在大家都清楚了吧?
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