淘寶客服掛起和未掛起是什么意思？包含有哪些不同

原文大綱：淘寶客服掛起和未掛起是什么意思？包含有哪些不同 現(xiàn)如今淘寶開店的賣家，要想與客戶交流，最好用的就是淘寶的官方客服軟件千牛?？蛻糇稍?nèi)藬?shù)較多的店鋪有很多客服，不在班的客服就會將自己的掛起。那么、服掛起和未掛起是什么意思？包含有哪些不同？

一、掛起是哪些意思

首先，如果當我們登陸的賬號選擇了“掛起”這個功能，那么用戶在點擊我們店鋪中“和我聯(lián)系”這個模塊發(fā)送消息之后，掛起的賬號就不會收到顧客發(fā)來的消息，那這個消息去了哪里呢?這時顧客發(fā)來的消息會被自動分流到其他沒有掛起的賬號。

是我們商家用得比較頻繁的一個工具，可以說我們的日常運營是離不開這個工具的。所以只要商家時間不是很擠，最好不要用這個功能!

二、不掛起是哪些意思

“不掛起”顧名思義，就是“掛起”狀態(tài)的另一個狀態(tài)。意思就是說，未掛起的賬號是可以收到顧客發(fā)來的消息的，只要你看到消息，就能正常的回消息并且接待顧客。

三、掛起與不掛起區(qū)別有哪些

簡單來說，掛起就相當于離線，跟以前的QQ隱身一樣，不會參加淘寶的自然訪客分流，而且沒措施接到來自顧客的消息。不掛起呢就相當于以前的QQ在線，這時你會會參加自然訪客分流，能正常接收來自顧客的消息。

很多人認為這個對店鋪影響不大，但是其實是有影響，如果你想做好一個店鋪，那么你就一定要擠出時間，所以最好不要設置這個掛起，這個掛起，只有當一種情況時才會設置，那就是你店鋪有足夠的訪客，導致你忙不過來，讓你的回復率下降，這時才會開啟掛起，回升回復率!

四、子賬號掛起有兩種技巧

1.直接打開——旺旺聊天，然后在右上角會看到有個小電話一樣的圖標點那個倒三角，即可點掛起。

2. 打開——插件——分流，點擊實時數(shù)據(jù)，找到那個不想分流的賬號，在它后面有個掛起的操縱，點擊掛起即可!

綜上所述：以上文章介紹的就是【服掛起和未掛起是什么意思？包含有哪些不同】的網(wǎng)店運營技巧，今天就為掌柜們分享到這里，如果大家對本文網(wǎng)店干貨文章有興趣可以關注我們，歡迎網(wǎng)店掌柜收藏與運用。

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