淘寶預(yù)售到期不發(fā)貨怎么辦？如何處理？

淘寶預(yù)售是提前售賣產(chǎn)品，所以，用戶們都需要等待，當(dāng)然，預(yù)售商家通常也會(huì)給到一個(gè)等待的時(shí)間，如果是預(yù)售時(shí)間到期了，還不發(fā)貨這時(shí)候，到底應(yīng)該怎么辦?做為買家，其實(shí)，也想知道解決的措施。

一、淘寶預(yù)售到期不發(fā)貨怎么辦?

1、淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨可以發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的申請(qǐng)，在申請(qǐng)中選退款(無需退貨)，在退款原因中選未按約定發(fā)貨后提申請(qǐng)。

2、預(yù)售是新型的促銷方式，通過預(yù)售除了可以享受給力新品折扣外，還能搶先一步擁有商品。按照規(guī)定，在約定時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延發(fā)。而如果在超出預(yù)定發(fā)貨則屬于延遲。

3、如果存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，需向買家付違約金，將以天貓積分形式支付。

通常情況下，預(yù)售款的發(fā)貨時(shí)間有兩種，一種是絕對(duì)發(fā)貨時(shí)間，比如說你購買的商品標(biāo)注為12月1日發(fā)貨，這表示在12月1日之前必須完成商品的發(fā)貨;

一種是相對(duì)發(fā)貨時(shí)間，這種是通常是按照買家支付完尾款后來算的，如果標(biāo)注是付完淘寶尾款后20天，也就是表示在你成功支付該商品后的20天內(nèi)會(huì)給你進(jìn)行發(fā)貨。

二、如何處理?

淘寶預(yù)售是種新型的促銷方式，通過預(yù)售除了可以享受給力新品折扣外，還能搶先一步擁有商品。按照規(guī)定，在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨。而如果在超出預(yù)定時(shí)發(fā)貨則屬于延遲發(fā)。

如果存在未按約定時(shí)發(fā)貨的情況被核實(shí)，需向付違約金，該金將以積分形式支付。

賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?，除了可以退款還可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來申請(qǐng)違約賠償，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

預(yù)售有個(gè)特點(diǎn)，就是發(fā)貨時(shí)間要比普通商品要久，不過很多商家都會(huì)在淘寶詳情頁注明具體的發(fā)貨時(shí)間，而這里的15天可能就是在付完全款后的發(fā)貨時(shí)間。從買家付完全款的這天算起，到15天的時(shí)候大家就可以去淘寶查詢快遞攬件情況，看看商家是否如期進(jìn)行發(fā)貨?

淘寶預(yù)售到期不發(fā)貨，其實(shí)，大家可以在后臺(tái)申請(qǐng)賠償或者是退款，這個(gè)根據(jù)大家對(duì)于產(chǎn)品的需求情況來定，所以，即便是遇上了對(duì)方不發(fā)貨，其實(shí)，大家也不需要擔(dān)心，在后臺(tái)可以根據(jù)需要進(jìn)行操作。

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