shopee臺灣部分退款怎么弄?方法是什么?
2022-08-03|13:16|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1294
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在蝦皮開店的商家可以說是越來越多了,我們在蝦皮平臺中可以購買一些海外的產(chǎn)品,蝦皮平臺的站點分為了很多,其中就包括了臺灣站,如果在這個平臺申請退款的話如何操作呢?
shopee臺灣部分退款怎么弄?
首先,建議大家可以先與買家聯(lián)系了解退貨退款原因,之后有針對性的去處理,許多退貨退款申請都可以先透過溝通順利解決。
如果買家還是堅持要退貨的話,那么讓買家在后臺申請退款,切記要在收到退回的產(chǎn)品之后再點擊“退款”的按鈕,避免不必要的影響。部分退款的話,這個賣家是需要找到當(dāng)?shù)氐目头ゲ僮鞑糠滞丝畈判械?,自己后臺無法從操作。同時泰國站暫不支持部分退款服務(wù)。
如果買家的退貨/退款要求不合理,那么你也可以拒絕這筆退貨退款申請,在退款處理的期限內(nèi),隨時點選「請shopee購物協(xié)調(diào)爭議」,shopee即會透過您留下的Email跟您連系,協(xié)助您處理該筆退貨退款申請。
Shopee部分退款的操作也不算太難,大家只要及時找到在線客服,然后跟買家溝通處理即可。對于跨境賣家向線下轉(zhuǎn)款給買家的話,是需要有當(dāng)?shù)氐馁~戶才行的,你也可以找到一些途徑去操作。
當(dāng)然對于買家退款,還有不少要注意的地方。
1.Shopee官方暫時不幫退換貨,如有需要,需要賣家和客戶私下解決。
2.泰國、菲律賓、越南地區(qū)高于10美金的貨到付款,由于顧客不取件的難題,Shopee官方網(wǎng)提供完全免費退到中國庫房的服務(wù)。
3.對于取消訂單,賣家盡量避免讓買家選擇“賣家要求取消”此原因,因為會被扣分考核。
我們在蝦皮臺灣站購物了以后,如果對商品不滿意的話,直接申請退款就行了。蝦皮平臺和國內(nèi)的電商平臺還是不一樣的,在這里申請退貨退款的話,相對來說都比較的麻煩一點點哦。
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