抖音小店差評怎么申訴？抖音怎么獲得很多好評

大家在抖音上開店之后，能在上面售賣自己的商品，在抖音上做電商也不是一件簡單的事情，也是非常難的，很多人在開店之后遇到惡意評價差評，惡意退款等，這給商家造成很大損失。那么抖音小店差評怎么申訴?抖音怎么獲得很多好評呢?下面一起來了解一下。

抖音小店差評如何處理?

很多抖音商家在跟顧客溝通時，都強調(diào)一點，就是評價，千萬不要一聯(lián)系過去就讓顧客修改評價，這個顧客會很反感的，一定要弄清楚原因，然后解決了問題的所在，顧客才會幫你修改評價的。顧客給你差評一般都是因為以下兩點原因：

1.產(chǎn)品質(zhì)量問題。很多店家發(fā)貨量大了，導(dǎo)致產(chǎn)品沒有檢查好就發(fā)貨了，因為這個問題顧客給差評的，首先要給顧客道歉，然后詢問顧客意見，是退貨還有換貨的，運費方面我們來出，如果顧客同意這種解決方法的，接著就請顧客幫忙修改評價。

2.如果顧客給中評的，一般都是產(chǎn)品可以接受，但是不是很滿意的，首先抖音客服要知道顧客對產(chǎn)品有什么不滿意的，知道原因后，可以給顧客一些優(yōu)惠，比如下次購買送小禮品，或者好評返現(xiàn)等，一般的顧客都愿意幫你修改的。

抖音怎么獲得好評?

1、服務(wù)態(tài)度，無論買家買或者不買，你都不要不耐煩，沒有耐心的賣家距離淘汰也不遠了，所以服務(wù)態(tài)度和售后都要做好，給人印象就非常好;

2、及時跟蹤物流情況，買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到了，所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流信息，以此來提升買家對店鋪的好感;

3、及時確認好評，在淘寶系統(tǒng)中，店鋪的評價需要買賣雙方都確認才能顯示出來，有些買家可能沒有那么習(xí)慣去確認收貨，所以作為賣家，如果對方給出了評價，那么就應(yīng)該盡快的回復(fù)，不管好評差評，都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。

抖音差評怎么申訴成功率高?

首先打開抖音的后臺在左側(cè)往下滑,找到訂單里邊的這個評價管理。這里可以查看你小店所有收到的這種評價，然后找到你所想要申訴的這個評價之后，點擊申訴進入到申訴頁面填寫，然后根據(jù)這種實際情況進行申訴類型的問題的描述，然后盡量的把我們的問題。

給他描述的嚴重一些然后再上傳憑證，找到關(guān)鍵信息的截圖。每條評論我們是只能申訴一次只有一次機會，所以說要把證據(jù)一定要準備的非常充分，再去進行提交,后點擊提交就行了,然后是等待處理結(jié)果就行了,成功率很高。

抖音申訴怎么寫容易通過?

申訴的機會只有一次，我們需要提供手持身份證照片，以及原版視頻的素材，進行申訴。材料盡量完整才行。

1、點擊截屏選項，進入抖音證據(jù)頁面，打開手機的快捷中心，點擊截屏的選項。

2、點擊我的客服，進入個人中心菜單中，點擊我的客服的選項。

3、在左下角，點擊意見反饋的選項。

4、點擊相機圖標，在頁面中，點擊相機的圖標。

5、點擊從相冊選擇。在菜單中，點擊從相冊選擇圖片的選項。

6、選擇截屏證據(jù)圖片，在列表中勾選截屏證據(jù)圖片，點擊確認的選項。

7、點擊提交反饋，完成表格，點擊提交反饋的選項即可。

抖音商品評價可以刪除嗎?

不可以。

商家可以回復(fù)用戶對訂單的評價，但沒有刪除評價的權(quán)限。也就是說，如果用戶給了差評，我們是無法將差評刪掉的，而差評越多，會影響好評率。但我們可以聯(lián)系客戶修改差評，而要想避免客戶給差評，最好的辦法是把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升消費者體驗。

抖音商品評論對商家還是非常重要的，現(xiàn)在很多人買東西，首先看得就是商品評論好不好，不好的話，別人也不會下單的，這樣就給我們造成了很多損失。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了，希望能對你們有所幫助，內(nèi)容僅限參考和閱讀。

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