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    抖音上線一鍵防暴、私信臨時對話等12項(xiàng)新功能

    2022-08-03|13:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1412

    近日,抖音舉辦預(yù)防治理網(wǎng)暴開放日,正式推出屏蔽和舉報(bào)不當(dāng)評論、私信臨時對話、一鍵防暴等新功能。



    2022年以來,抖音針對頻發(fā)的網(wǎng)暴現(xiàn)象,先后上線了12項(xiàng)新功能,處罰帳號11348個,攔截9218萬條不當(dāng)信息。開放日上,抖音還介紹了在預(yù)防治理網(wǎng)暴中存在的困難和局限,如在“快速”與“精準(zhǔn)”之間難以兼顧等。

    抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在互聯(lián)網(wǎng)平臺,發(fā)布評論、私信是公眾對社會熱點(diǎn)事件和人物表達(dá)意見最主要的方式和場景。但同時,因發(fā)布成本較低、傳播效率較高,也容易產(chǎn)生騷擾、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等網(wǎng)暴行為。在抖音,日常被舉報(bào)并處理的評論中,“謾罵,人身攻擊”占比32.79%。 另外,網(wǎng)暴一旦爆發(fā),還極易在多個平臺流轉(zhuǎn),有些網(wǎng)暴行為還從對當(dāng)事人的口誅筆伐蔓延至其周邊“人”或“物”。

    今年6月,抖音正式上線了屏蔽和舉報(bào)不當(dāng)評論、私信臨時對話、一鍵防暴等新功能。加上之前的發(fā)文警示、正向引導(dǎo)、粉絲管理等,2022年以來已上線了12項(xiàng)治理網(wǎng)暴的功能。同時,抖音成立了一支心理關(guān)懷團(tuán)隊(duì),對那些因網(wǎng)暴等原因產(chǎn)生不良情緒的用戶,實(shí)施專門的心理安慰與關(guān)懷。

    數(shù)據(jù)顯示,2022年1月至6月,抖音共攔截不當(dāng)信息9218萬條,封禁及禁言賬號11348個,累計(jì)處置網(wǎng)暴事件超100起。

    但在開放日上,抖音坦承,治理網(wǎng)暴,依然會有諸多困難和不足。首先,在不同場景、人際關(guān)系、個人主觀感受下,“網(wǎng)暴”與“非網(wǎng)暴”往往難以明確區(qū)分。其次,對不同程度的網(wǎng)暴言行,處罰措施也各不相同。因此,平臺處理快速聚集的網(wǎng)暴時,難以兼顧“快速”與“精準(zhǔn)”,一些難以避免的錯審、漏審也容易引發(fā)公眾不滿。 

    “除此之外,不同用戶對不同處置結(jié)果的反應(yīng)也不同,覺得平臺處置或輕或重”,抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。重大事件中,不斷反轉(zhuǎn)且難辨真?zhèn)蔚男滦畔?,也會增加治理難度。這位負(fù)責(zé)人透露,唐山事件中,各平臺先后出現(xiàn)了200多個“嫌疑人”的抖音帳號信息,“可嫌疑人一共只有9名”,這位負(fù)責(zé)人表示,“平臺難以甄別這些帳號的真?zhèn)?,這大大增加了平臺的處理難度。

    “面對網(wǎng)暴,預(yù)防大于治理”,抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“但無論如何,這是平臺需要長期投入且必須完成的任務(wù)?!?/p>

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