亞馬遜odr超過多少會死店鋪?亞馬遜ODR多久更新一次?
2022-08-03|13:17|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1581
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在亞馬遜開店的賣家一定要注意的一個東西,那就是odr指標,該指標是訂單缺陷率,能反映出賣家能否給買家提供一個好的購物體驗,亞馬遜odr超過多少會死店鋪?亞馬遜ODR多久更新一次?
要看ODR超標是哪個指標超了, 可以寫個申訴郵件,說你們會發(fā)FBA的,要是A-Z投訴假貨的,就說你們會下架那些投訴的產(chǎn)品,并會對所有的產(chǎn)品重新進行質(zhì)檢工作等。
其次便是檢查下自身的賬號指標,找出那些給客戶帶來差的用戶體驗的訂單和不達標的的參數(shù);看下導(dǎo)致ODR超標是哪些細節(jié)問題,比如是質(zhì)量、尺寸、物流、還是服務(wù)問題,這些也往往是賣家自己以后改進的方向。
一、亞馬遜odr多久更新?
賬號ODR超標準審批需要多長時間事實上是沒有正確答案的,時間實際看亞馬遜的跟蹤解決進展而定。
二、什么是亞馬遜odr?
亞馬遜odr(訂單缺陷率)是一個最能反應(yīng)賣家能否提供良好購物體驗的重要指標,一直是各大電商賣朋友們的密切關(guān)注對象。大家都知道,odr是千萬不能超過1%,一旦超過便會對賣家賬戶安全產(chǎn)生不利影響。在眾多電商平臺中,數(shù)亞馬遜對odr指標執(zhí)行得最為嚴格;當(dāng)odr超標嚴重,亞馬遜馬上就會審核賣家店鋪,甚至?xí)瞥u家的銷售權(quán)限。
亞馬遜odr指標內(nèi)容有:訂單缺陷率、訂單取消率、發(fā)貨延遲率、政策的違反、及時投遞率、還有賣家在24小時之內(nèi)回復(fù)或者反應(yīng)買家發(fā)給我們的站內(nèi)消息。
總的來說,亞馬遜odr超標多久會死店鋪,要看是哪個指標超了。影響ODR的因素主要有三點:差評率,A-Z投訴保證率,和服務(wù)拒付率。
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