關于ebay發(fā)布再次延長保護時間的政策通知
2022-08-18|10:41|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1854
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根據(jù)eBay平臺的通知,eBay已于5月10號發(fā)布通知延長針對疫情影響導致賣家運營受阻的保護時間,由于近期國內(nèi)疫情形勢仍然嚴峻,現(xiàn)eBay決定再次延長該政策保護時間,即對于自中國大陸及香港受疫情影響地區(qū)發(fā)貨并且付款時間為北京時間6月1日(含)至6月30日(含)的交易(“疫情影響期”)。
若賣家在北京時間7月3日23點59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout),則平臺將統(tǒng)一予以保護,相關交易所產(chǎn)生的缺貨(Stockout)記錄以及缺貨相關的中差評記錄將會被移除。
舉例說明:
某筆中國大陸發(fā)貨的直郵交易訂單產(chǎn)生于6月15日即疫情影響期,由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因無法按時發(fā)貨。如果賣家在7月3日23點59分59秒之前在訂單頁面選擇取消訂單且理由為缺貨(Stockout),那么這筆交易所產(chǎn)生的缺貨(Stockout)記錄以及缺貨相關的中差評記錄將會被移除。該帳號保護適用于eBay各站點賣家評級及各項政策考核。
請賣家謹慎評估店鋪當前的運營能力、庫存、補貨以及物流處理能力。若確受疫情影響,則賣家應盡快取消訂單,并采取開啟店鋪休假模式的方式來避免后續(xù)不必要的運營風險與損失。對于依然選擇正常銷售或發(fā)貨的物品,賣家應盡力確保物流時效,及時與買家溝通并反饋商品物流情況的新進展,使買家對于收貨時間建立合理預期。
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