拼多多商家拒絕發(fā)貨怎么賠償？賠償規(guī)則有哪些

拼多多開店現(xiàn)在也不是很好做的，想讓自己店鋪能運營下去，就要遵守平臺的規(guī)則，平臺對發(fā)貨這塊把控的還是非常嚴格的，必須要在規(guī)定時間內進行發(fā)貨，不然就會受到相對應的處罰，最遲不能超過18小時。那么拼多多商家拒絕發(fā)貨怎么賠償?賠償規(guī)則有哪些?我們下面一起來看看吧。

拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

拼多多不發(fā)貨有哪些處罰

1、攬件超時攬件超時是其中比擬嚴重的，由于拼多多請求訂單發(fā)貨后的24小時內必需有攬件信息更新，攬件超時即闡明曾經超出24小時，可能會被斷定為虛假發(fā)貨，停止賠付處分，還會影響店鋪的流量。

2、物流更新超時指在運輸過程中的48小時內沒有物流信息更新，這樣是會招致物流異常的，假如物流效勞異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會被二級限制，商品降權的。超時訂單少的話，是不用過于擔憂，但一些商家反映這些訂單的評價會被斷定為無效評價，這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。

拼多多不發(fā)貨怎么處理?

1、先與賣家協(xié)商。有些賣家可能是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復。

2、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、投訴。

第一條途徑，就是通過拼多多的客服進行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔的責任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關的證據，比如聊天證據、訂單號、商品拍照等等，把這些證據提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費電子服務網進行投訴，一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關的法律法規(guī)對不法商家進行處罰，所以在這小編鼓勵大家勇敢地維護自己的合法權益。

4、申請退款。在投訴賣家的同時，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。

正常情況下，商家一般都是在48小時內發(fā)貨，如果發(fā)現(xiàn)商家沒有發(fā)貨或者物流異常，店鋪就會受到相對應的懲罰，店鋪產品也會跟著降權，用戶是能享受到賠償的，商家不賠償的話可以投訴維護自己的權益。以上內容就為大家介紹到這里了，內容僅限參考和閱讀。

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