天貓大件商品退貨發(fā)什么物流？要注意什么？

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的物流的快慢越來(lái)越受到消費(fèi)者的重視了，因?yàn)槲锪骺?，消費(fèi)者就會(huì)擁有不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)，也不會(huì)影響到他們購(gòu)物時(shí)效性。反之如果物流配送慢、丟件、損壞，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)該物流失去信心，甚至波及賣(mài)貨的店鋪。有些消費(fèi)者到天貓購(gòu)物后覺(jué)得不滿(mǎn)意就想要退貨，那么天貓大件商品退貨發(fā)什么物流?要注意什么?

天貓大件商品退貨發(fā)什么物流?

這個(gè)其實(shí)沒(méi)有特定要求的，一般情況下大家退貨是需要考慮到運(yùn)費(fèi)問(wèn)題的，所以要先和商家協(xié)商，如果運(yùn)費(fèi)是由賣(mài)家承擔(dān)就要看賣(mài)家要求哪個(gè)物流運(yùn)輸了。如果是買(mǎi)家自己承擔(dān)，最好找個(gè)性?xún)r(jià)比高的，比如德邦這類(lèi)的就可以。

要注意什么?

1、如果需要進(jìn)行退款，建議天貓賣(mài)家先聯(lián)系買(mǎi)家商議解決的方案。未能找出解決方案，可以通過(guò)天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據(jù))等其他的資料。

2、退貨的過(guò)程中所產(chǎn)生的郵費(fèi)責(zé)任問(wèn)題，要賣(mài)買(mǎi)雙方自行商議。

3、收到買(mǎi)家退款申請(qǐng)，要關(guān)注交易超時(shí)的時(shí)間。如未能在交易超時(shí)的時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)，系統(tǒng)將視為默認(rèn)同意退款協(xié)議。同樣在賣(mài)家拒絕退款以后，如果買(mǎi)家未能在超時(shí)的時(shí)間內(nèi)修改退款協(xié)議，系統(tǒng)將關(guān)閉退款協(xié)議。

5、如果收到的退貨有問(wèn)題，賣(mài)家要提供相關(guān)退貨的圖片。

6、若雙方就退款協(xié)議始終無(wú)法達(dá)成一致，可以在申請(qǐng)退款的15天(虛擬商品為7天)后要求“客服介入處理”，天貓客服會(huì)盡快介入處理。

不管遇到什么情況，天貓退款都應(yīng)該在阿里巴巴上面操作，千萬(wàn)不要私自轉(zhuǎn)到其他地方，不然無(wú)法完成維權(quán)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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