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    淘寶跳失率怎么解決?這四點(diǎn)要注意

    2022-07-21|10:19|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:256

    好不容易有顧客進(jìn)店了,卻只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面,就又離開(kāi)了,是不是非??上?這個(gè)就是跳失率,如果跳失率太高,對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化是有不好的影響的。那么,跳失率太高怎么辦呢?



    一、產(chǎn)品人群

    流量是否精準(zhǔn)可以有效的降低淘寶跳失率,從而提升轉(zhuǎn)化率,尤其是在直通車投放人群的選擇時(shí)候,反饋數(shù)據(jù)表現(xiàn)明顯,而且直通車平時(shí)基本不開(kāi)站外推廣。

    二、價(jià)格

    在寶貝搜索后出現(xiàn)的頁(yè)面展示的價(jià)格是最低sku價(jià)格,點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝頁(yè)面之后會(huì)有一定的區(qū)間價(jià)格,區(qū)間價(jià)格從系統(tǒng)的原則來(lái)說(shuō),沒(méi)有超過(guò)10倍,是不存在影響的。

    但是從銷售的角度來(lái)看,定價(jià)之前是需要一定的分析的,設(shè)置消費(fèi)者喜歡的合理價(jià)格,從而可以降低跳失率。

    三、產(chǎn)品

    網(wǎng)上購(gòu)物是無(wú)法呈現(xiàn)實(shí)物給到客戶進(jìn)行挑選的,因此在主圖、副主圖、評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品等渠道這幾個(gè)一定需要做好。

    一般而言,多數(shù)的類目會(huì)有5張主圖,出去第一張和第五張圖片,在第二、三、四主圖可以是與消費(fèi)者的互動(dòng)圖。

    和產(chǎn)品的是基于產(chǎn)品背后的消費(fèi)人群,人群屬性類似的產(chǎn)品可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

    四、詳情頁(yè)

    詳情頁(yè)這一塊,不同類目打造的詳情頁(yè)風(fēng)格也是完全不同的,服裝類目則更重視視覺(jué)這塊,電子產(chǎn)品的話就以簡(jiǎn)約為主。

    當(dāng)客戶在瀏覽詳情頁(yè)的時(shí)候,其實(shí)是在做購(gòu)買決策的時(shí)候,其中這也涉及到消費(fèi)者的購(gòu)買鏈路,需要了解消費(fèi)者鏈路才能了解其中的邏輯。

    跳失率太高,說(shuō)明產(chǎn)品的主圖和詳情沒(méi)有做好,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)沒(méi)有吸引力,商家需要對(duì)主圖和詳情頁(yè)做優(yōu)化,同時(shí),要考慮定價(jià)是否合理。解決了跳失率高的問(wèn)題后,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率就會(huì)提高。



    怎么降低淘寶跳失率?原因分析!

    淘寶的跳失率估計(jì)很多人都知道,但不知道如何去降低這個(gè)數(shù)據(jù),下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)要如何去降低這個(gè)數(shù)據(jù),我們首先得找到這些原因,有了原因之后就需要去解決了,這樣我們就能降低這個(gè)數(shù)值了!

    首先我們需要知道跳失率是什么,跳失率其實(shí)就是有流量進(jìn)來(lái),客戶進(jìn)入店鋪之后只是看了一下就離開(kāi)店鋪了,跳失率其實(shí)就是客戶通過(guò)對(duì)應(yīng)入口進(jìn)入但是只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)數(shù)占總訪問(wèn)次數(shù)的比例。

    那么下淘寶跳失率的定義是怎么樣的呢?

    在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi),訪客沒(méi)有發(fā)生點(diǎn)擊行為的人數(shù)/訪客數(shù),即1-點(diǎn)擊人數(shù)/訪客數(shù),當(dāng)然該值越低越好。

    那么跳失率高的原因可能有哪些呢?

    1、產(chǎn)品人群定位不精準(zhǔn)

    2、價(jià)格不合理

    3、產(chǎn)品主圖、問(wèn)大家、評(píng)價(jià)等

    4、詳情頁(yè)不能吸引消費(fèi)者

    在知道是什么原因?qū)е绿矢咧?,我們就可以針?duì)性的去進(jìn)行解決,降低跳失率其實(shí)就是提高轉(zhuǎn)化率。

    需要解決深度訪問(wèn)的首先就是需要增加停留時(shí)長(zhǎng),這意味著會(huì)產(chǎn)生更多的pv提高深度訪問(wèn)用戶的平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)。

    再就是需要把握店鋪首頁(yè)的色彩、格調(diào)、排版和布局能給客戶營(yíng)造一種特定的購(gòu)物氣氛,這樣也會(huì)直接影響客戶的點(diǎn)擊訪問(wèn)次數(shù)。

    其次解決跳失率這塊有三個(gè)維度需要把握,視覺(jué)、修飾、品質(zhì),這三個(gè)維度不僅指的是店鋪同時(shí)也包括店鋪以內(nèi)的商品。

    網(wǎng)店和實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)是不同的,客戶對(duì)于店鋪所出售的商品既不能進(jìn)行觸摸,也不能進(jìn)行試穿,但是可以通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)來(lái)影響客戶的消費(fèi)行為。

    在此需要首先明確的是:

    一、產(chǎn)品人群

    流量是否精準(zhǔn)可以有效的降低跳失率,從而提升轉(zhuǎn)化率,尤其是在直通車投放人群的選擇時(shí)候,反饋數(shù)據(jù)表現(xiàn)明顯,而且直通車平時(shí)基本不開(kāi)站外推廣。

    二、價(jià)格

    在寶貝搜索后出現(xiàn)的頁(yè)面展示的價(jià)格是最低sku價(jià)格,點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝頁(yè)面之后會(huì)有一定的區(qū)間價(jià)格,區(qū)間價(jià)格從系統(tǒng)的原則來(lái)說(shuō),沒(méi)有超過(guò)10倍,是不存在影響的。

    但是從銷售的角度來(lái)看,定價(jià)之前是需要一定的分析的,設(shè)置消費(fèi)者喜歡的合理價(jià)格,從而可以降低跳失率。

    三、產(chǎn)品

    網(wǎng)上購(gòu)物是無(wú)法呈現(xiàn)實(shí)物給到客戶進(jìn)行挑選的,因此在主圖、副主圖、評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品等渠道這幾個(gè)一定需要做好。

    一般而言,多數(shù)的類目會(huì)有5張主圖,出去第一張和第五張圖片,在第二、三、四主圖可以是與消費(fèi)者的互動(dòng)圖。

    關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的是基于產(chǎn)品背后的人群,人群屬性類似的產(chǎn)品可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

    四、詳情頁(yè)

    詳情頁(yè)這一塊,不同類目打造的詳情頁(yè)風(fēng)格也是完全不同的,服裝類目則更重視視覺(jué)這塊,電子產(chǎn)品的話就以簡(jiǎn)約為主。

    當(dāng)客戶在瀏覽詳情頁(yè)的時(shí)候,其實(shí)是在做購(gòu)買決策的時(shí)候,其中這也涉及到消費(fèi)者的購(gòu)買鏈路,需要了解消費(fèi)者鏈路才能了解其中的邏輯,找到原因之后自然就能降低這個(gè)數(shù)據(jù)!

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