淘寶搜索權(quán)重跟賣家服務(wù)有關(guān)系嗎?

很多商家都會對淘寶搜索權(quán)重與賣家服務(wù)之間的關(guān)系有所困惑，例如商品不支持7天無理由是否影響搜索權(quán)重等。那么是否加入相關(guān)的賣家服務(wù)對搜索有什么影響？  

一、賣家服務(wù)如何影響淘寶搜索  

從長遠來看，賣家的服務(wù)質(zhì)量將會是淘寶搜索排序當中最重要的因素。淘寶搜索引擎最終極的目標是買家滿意，對平臺的滿意以及對賣家的滿意，而這種滿意度的提高要更多地依賴于賣家高性價比的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。  

除了回購率、轉(zhuǎn)化率、成交量等因子跟賣家服務(wù)密切相關(guān)外，下面的這些因素也值得我們在淘寶運營中多加注意：好評率、DSR評分、糾紛退款率、評價質(zhì)量。  

二、是否加入相關(guān)的賣家服務(wù)對搜索的影響  

為了更好地服務(wù)于買家，提供更好地購物體驗，淘寶官方提供了多種保障買方利益的賣家服務(wù)，賣家加入后相當于給用戶提供了一層延伸產(chǎn)品，拓展了附加價值。雖然淘寶官方?jīng)]有明確的規(guī)定這些服務(wù)是否全部在搜索排序中會占有一定的權(quán)重，以及權(quán)重到底有多高，但是可以確定的是，這些有益于買家用戶體驗的服務(wù)產(chǎn)品，隨著搜索引擎的日趨完善，一定會在未來的搜索排序中扮演著越來越重要的角色。  

對于這一部分，淘寶賣家最好的SEO對策就是在允許的范圍之內(nèi)盡可能多的啟動各種賣家服務(wù)，為自己在未來的搜索競爭中增加籌碼，開通的方法非常簡單，大家進入“賣家中心”后，在左側(cè)的導(dǎo)航欄下側(cè)，有一個“消費者保障服務(wù)”分類，可以根據(jù)自己的實際情況去盡可能多的開通。  

簽署《消費者保障服務(wù)協(xié)議》，并交納1000塊錢的保證金，這是不用去猶豫的，只要你想開淘寶店，這件事兒就必須得干。  

淘寶的消費者保障服務(wù)，是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺同其買家達成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務(wù)項目，向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。這些服務(wù)項目包括：  

（1）假一賠三  

加入此服務(wù)的賣家需承諾：出售的寶貝均為真品，若買家收到的寶貝認定為假貨，賣家需三倍賠償。加入“假一賠三”服務(wù)的賣家，在被審核通過的類目商品上面會加上“假一賠三”的服務(wù)標識。這項服務(wù)實際上在很大程度上給買家吃了一顆定心凡，對于提高成交量等方面都非常有好處。淘寶不承諾每位附和條件的申請者都能審核通過，申請的賣家需要同時附和下面的條件，同時需要交納3000元的保證金：  

◆已依據(jù)《消費者保障服務(wù)協(xié)議》之約定成功繳納基礎(chǔ)保證金1000元以上（含1000元）人民幣，且不存在基礎(chǔ)保證金需翻倍增加之情形。  

◆申請加入服務(wù)前一個自然月內(nèi)因未履行消費者保障服務(wù)承諾被投訴筆數(shù)應(yīng)小于5筆。  

◆申請加入服務(wù)前一個自然月內(nèi)糾紛退款率低于同行業(yè)平均值（行業(yè)平均值將通過淘寶社區(qū)論壇或其他途徑公布）。  

◆賣家店鋪中虛擬商品交易信用比例應(yīng)低于5%。  

◆申請加入服務(wù)時沒有因發(fā)布違法丶違規(guī)商品或信息而被淘寶處罰的記錄。  

◆申請時間符合以下要求（選擇適用）：距離最近一次收到“系統(tǒng)審核不通過”通知已滿7日；距離最近一次收到“人工審核不通過”通知，或主動退出假一賠三服務(wù)，或因收到保證金催繳單而未在14日內(nèi)足額繳納導(dǎo)致退出假一賠三服務(wù)已滿30日；距離最近一次被強制清退假一賠三服務(wù)已滿90日。  

◆其他淘寶認為需滿足的條件。  

（2）第三方質(zhì)檢  

第三方質(zhì)檢服務(wù)作為賣家向買家提供的一項消費者保障特色服務(wù)，賣家需在售前提供第三方質(zhì)檢報告證明其商品質(zhì)量達到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標準，售中同意淘寶網(wǎng)進行商品抽檢，售后允許淘寶引入第三方質(zhì)量檢測機構(gòu)質(zhì)檢報告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。賣家承諾其通過淘寶網(wǎng)店鋪銷售的商品符合淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標準，如依照協(xié)議約定可判斷賣家商品不符合相關(guān)質(zhì)量標準，則賣家同意按照“退一賠一”的原則進行賠付和承擔相關(guān)檢測丶物流等合理費用。  

保障范圍：  

只有購買支持“第三方質(zhì)檢服務(wù)”的商品才可享受到該服務(wù)保障?！暗谌劫|(zhì)檢服務(wù)”或類似文案之標識暫時僅適用于以下類目商品（淘寶將不時公示新增或減少支持本項服務(wù)的類目商品）：  

◆床上用品/靠墊/毛巾/布藝  

◆女鞋  

◆女裝/女士精品  

◆箱包皮具/熱銷女包/男包  

◆童裝/童鞋/親子裝  

◆家裝主材五金/工具  

◆男裝  

◆玩具/模型/動漫/早教/益智  

（3）7天無理由退換貨服務(wù)  

指賣家在承諾消費者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。具體為，當買家使用支付寶服務(wù)購買賣家出售的支持“7天無理由退換貨”服務(wù)的商品，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家同意按照協(xié)議之約定向買家提供退換貨服務(wù)。如買家與賣家就退換貨事宜協(xié)商未果，買家在淘寶指定期間內(nèi)發(fā)起針對賣家的維權(quán)，并申請“7天無理由退換貨”賠付時，如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家同意按照本協(xié)議約定的賠償金額對買家進行相應(yīng)的賠付。啟動該服務(wù)的會在商品搜索頁面展示“7天退換”的服務(wù)標識。  

賣方需要符合下列條件，才可以申請7天無理由退換貨服務(wù)，淘寶官方不承諾所有的符合條件的申請者都能通過：  

◆已依據(jù)《消費者保障服務(wù)協(xié)議》之約定成功繳納保證金1000元以上（含1000元）人民幣，且不存在《消費者保障服務(wù)協(xié)議》約定之基礎(chǔ)保證金需翻倍增加之情形；  

◆前一個自然月內(nèi)因未履行消費者保障服務(wù)承諾被投訴筆數(shù)小于5筆；  

◆前一個自然月內(nèi)超時退款率低于當月在淘寶社區(qū)論壇公布的同行業(yè)平均值；  

◆店鋪虛擬商品交易信用比例低于5%；  

◆無發(fā)布違法丶違規(guī)商品或信息的處罰記錄；  

◆申請時間符合以下要求（選擇適用）：距離最近一次收到“系統(tǒng)審核不通過”通知已滿7日；距離最近一次收到“人工審核不通過”通知，或主動退出7天無理由退換貨服務(wù)已滿30日；距離最近一次被強制清退7天無理由退換貨服務(wù)已滿90日；  

◆其他淘寶認為需滿足的條件。  

（4）虛擬閃電發(fā)貨  

虛擬閃電發(fā)貨服務(wù)是指賣家在承諾消費者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，在購買虛擬類目商品時，賣家承諾向買家提供在相應(yīng)承諾時間內(nèi)發(fā)送商品的服務(wù)。具體為，買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品，賣家若未履行承諾，買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請，淘寶將進行先行賠付以保障買家權(quán)益。  

（5）數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)  

“數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)”指賣家在承諾消費者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。具體為，買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔保交易服務(wù)購買賣家同意提供“數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)”的部分商品類目下的商品，賣家若未履行在交易成功后30天內(nèi)無條件提供免費維修服務(wù)的承諾，買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請，淘寶將進行先行賠付以保障買家權(quán)益。  

保障范圍：  

只有購買支持“數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)”才可享受到該服務(wù)保障?！皵?shù)碼與家電30天維修服務(wù)”或類似文案之標識暫時僅適用于以下類目商品（淘寶網(wǎng)將不時公示新增或減少支持本項服務(wù)的商品類目）：  

◆電腦硬件/臺式整機/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備  

◆辦公用品  

◆手機  

◆家用電器/hifi音響/耳機  

◆筆記本電腦  

◆個人護理/保健/按摩器材  

◆MP3/MP4/iPod/錄音筆  

◆電玩  

◆數(shù)碼配件/電子元件市場  

◆全汽車/配件/改裝/摩托/自行車>GPS  

◆數(shù)碼相機/攝像機/圖形沖印  

◆汽車電子電器丶車載MP3/視聽  

（6）退貨運費險  

加入此服務(wù)的賣家當發(fā)生退貨時，產(chǎn)生的退貨運費由保險公司來承擔。  

（7）破損提升寄承諾服務(wù)  

破損提升寄承諾是交易約定服務(wù)中的一種類型，指賣家根據(jù)自身服務(wù)能力自主承諾的一項店鋪服務(wù)。如買家購買的商品在運輸途中出現(xiàn)破損的，賣家需在自己承諾的提升寄次數(shù)內(nèi)進行提升寄；若在承諾的提升寄次數(shù)內(nèi)買家依舊無法獲得完好的商品，賣家需提供退貨退款服務(wù)。  

（8）其他  

此外，包括加入金牌賣家、細節(jié)特寫等服務(wù)也都應(yīng)該關(guān)注。

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。

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