淘寶描述不符如何處理？退貨運費誰負責？

                    淘寶網(wǎng)購這是現(xiàn)在大部分人購物的首選，但是因為不能不能對什物進行選擇，很多時候會呈現(xiàn)產(chǎn)品與圖片描繪不符的現(xiàn)象，這樣的賣家是很不負職責的，咱們來看看淘寶描繪不符該如何處理了?

1、假如買家表示收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話，且經(jīng)過相片可以直接看出，淘寶有權(quán)依據(jù)產(chǎn)品圖片直接確定。

2、假如您的買家表示收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致，而且此問題經(jīng)過肉眼無法做出判別的，比方原料不符，您應(yīng)當按照淘寶的要求供給相關(guān)的證明文件，比方廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

退貨運費誰負責：

1、假如買家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話，淘寶支撐退貨退款，來回運費由您承當。

2、假如買賣中買賣雙方?jīng)]有對產(chǎn)品的描繪約好清楚，比方雙方約好均碼，但未約好具體尺寸。

3、您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約好的，則需求您承當發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方法的退貨運費。

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的職責，此刻買賣將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承當，退貨運費由賣家承當。

5、假如您出售的產(chǎn)品為擱置產(chǎn)品的話，擱置產(chǎn)品描繪不符的問題請檢查擱置產(chǎn)品的爭議處理。

在遇到淘寶產(chǎn)品與什物描繪不符的話，可以對產(chǎn)品描繪不符問題進行舉證，要求商家進行退貨的處理，退貨運費也是需求依據(jù)不同狀況去進行處理的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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