淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償？賠償規(guī)則是什么？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，一旦店鋪有人下單了就需要及時(shí)的發(fā)貨，如果發(fā)貨出現(xiàn)超時(shí)的話都是可以申請(qǐng)賠償?shù)?。如果淘寶發(fā)貨超時(shí)的話如何賠償呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位消費(fèi)者們進(jìn)行相關(guān)介紹。

淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?

淘寶賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金頷的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

賠償規(guī)則是什么?

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需要向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除開(kāi)特殊的商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也將按照上述的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪沒(méi)有出售的鏈接，也沒(méi)有明確標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

3、根據(jù)淘寶規(guī)則，買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，一旦買家投訴成立，賣家需要支付的違約金是雙份的，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。

各位消費(fèi)者們，如果你發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品發(fā)貨超時(shí)了，那么可以申請(qǐng)賠償，至于如何操作可以參考以上的內(nèi)容，淘寶平臺(tái)中對(duì)于消費(fèi)者的一些保障還是很不錯(cuò)的，所以各位親們一定要好好的利用起來(lái)。

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