淘寶退款訂單評價具體介紹

淘寶訂單退款有兩種主要情形，一個是收貨前，一個是收貨后。不過對于退款的交易，有的是已經(jīng)實際產(chǎn)生了商品服務(wù)和體驗，所以淘寶也針對這些情況保留了評價入口。

這意味著即使是退款成功的訂單，有的也是可以進(jìn)行評價的，下面為大家進(jìn)行具體介紹。  

評價入口開放需滿足以下兩個條件：

a.淘寶訂單顯示“交易成功”狀態(tài)；

b.在評價期內(nèi)（主評：交易成功的15天內(nèi)，追評：交易成功的180天內(nèi)）。  

若淘寶買家發(fā)起退款且退款成功，淘寶評價入口是否關(guān)閉主要參考上面兩點(diǎn)，也即若訂單處于“交易成功”狀態(tài)且在評價期內(nèi)，則評價入口仍開放；  

若淘寶買家已作出評價，該評價不會因退款成功單方面就被屏蔽或處理；但若涉及異常評價問題，您可嘗試發(fā)起投訴。  

也就是，主要看淘寶訂單狀態(tài)，當(dāng)訂單處于“交易成功”狀態(tài)且在評價期內(nèi)，則評價入口仍開放。  

溫馨提醒：  

對于退款的交易，考慮到買家在這次購物中已有商品及服務(wù)的體驗產(chǎn)生，存在表達(dá)發(fā)聲的訴求，發(fā)表的評論也對后續(xù)消費(fèi)者有一定的參考價值，故一定場景下會開放評價入口~  

建議您可以在淘寶退款售后問題上積極響應(yīng)高效處理，讓買家感受到您的真誠和用心，相信買家也會愿意在評價中對這次的購物體驗作出積極正面的表述，其他買家看到您真誠處理問題的態(tài)度，也會更有信任感！  

關(guān)于淘寶退款訂單評價的說明就到這里了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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