拼多多快遞丟了怎么賠償？怎么申請退款？

在網購的時候可能會遇到各種各樣的問題，比如說有一些小伙伴在拼多多平臺上購物的過程中，遇到了快遞丟了的問題，想要咨詢一下有經驗的朋友這個拼多多快遞丟了怎么賠償？

拼多多快遞弄丟了的理賠方法：如果發(fā)生快遞丟失的情況，當事人可以證明所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按托寄物品的實際價格進行賠償的。建議先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委托律師向法院起訴，以更好地保護您的權益。

法律依據：《消費者權益保護法》 第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。

經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

具體有兩種賠償方案，一種是根據《郵政法》規(guī)定的一般運輸風險賠償方案，保價的郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償，部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對實際損失予以賠償。未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

這種賠償方案通常會導致寄件人所獲賠償甚少，因為很多寄件人都沒有對商品進行保價或者保價額低于郵件價值，曾經就有媒體報道過某女士將價值大約１５萬的包裹通過某物流寄出后，卻被送往舊衣回收公司銷毀，并且某物流只愿意按保價賠３００塊錢的新聞。

拼多多快遞丟失怎么申請退款？

在哪個平臺購買的您就在對應的平臺聯系商家給您處理或者直接申請退款。（注意申請原因：僅退款未收到貨）商家也會第一時間給您處理，平臺退款時間一般72小時，如果您有是優(yōu)質客戶會極速退款成功的哦！

1.僅退款打開拼多多app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”；如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。

2.填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額；退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。

3.如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請；商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。

在拼多多平臺上面下單購物的時候，可能會出現很多的問題，一般處理快遞丟了的情況，大家可以選擇直接退款，也可以要求賣家進行補發(fā)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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