怎么開網(wǎng)店?開店兩個(gè)月的自我總結(jié)
2022-12-11|21:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:81
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怎么開網(wǎng)店?店鋪前三個(gè)月對(duì)新手來說就是一個(gè)人和店鋪的磨合、積累經(jīng)驗(yàn)的過程,開淘寶店鋪對(duì)每個(gè)人的意義和影響都是不同的,但只要認(rèn)真付出,終歸是有所收獲的。怎么開網(wǎng)店?看看下面賣家的開店經(jīng)驗(yàn)!
不說廢話。只講自己經(jīng)歷的一些皮毛東西,教材類的文章到處都是,我一個(gè)新手不得賣弄。2月初注冊(cè)開店,2月底陸續(xù)上架寶貝,恍惚間浪費(fèi)了20天的新手村扶持。這就一頭霧水的進(jìn)入了淘寶。尋找貨源、搭配庫存、拍照上傳、美工排版、售前、發(fā)貨、售后,統(tǒng)統(tǒng)一個(gè)人在做,我想很多新手賣家跟我一樣的吧。新店最初幾天是顯得忙碌又很虐心的幾天。學(xué)習(xí)、拍照、做圖片、上傳、不停的修改、不停地尋找同類賣家進(jìn)行比較、參考。虐心就更容易理解了,沒流量、沒單子是肯定的,一天天的煎熬、等待,期待第一單的出現(xiàn)。
一、第一單的驚喜等待與糾結(jié)
我的第一單出現(xiàn)在上架寶貝后的第4天,并且同一天賣了兩單。緊接著著急火燎的發(fā)貨,送小禮品,那心情就好像不多送點(diǎn)東西這單就會(huì)不見了似的。同時(shí)暗喜自己的運(yùn)氣貌似還不錯(cuò)哦。然后糾結(jié)著等著買家確認(rèn),買家評(píng)價(jià),其中一位買家收到貨很快就確認(rèn)收貨并給了好評(píng),那心里頓時(shí)開出了花。而另一位買家卻是我的煎熬中系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)自動(dòng)好評(píng)。這時(shí),我才知道,發(fā)貨時(shí)間10天后自動(dòng)確認(rèn),25天后自動(dòng)好評(píng)。25天啊,一個(gè)很讓人糾結(jié)的時(shí)間差。
一單結(jié)束,往往又是漫長(zhǎng)等待的開始。一天坐在電腦前,既覺得度日如年,又覺得一寸光陰一寸金。學(xué)習(xí)是每個(gè)賣家必不可少的,不管是新賣家還是老賣家,對(duì)于學(xué)習(xí)來說,時(shí)間真的是不夠用的,因?yàn)閷W(xué)習(xí)得越深入越能體會(huì)到淘寶真的是一個(gè)龐大的體系。從最基本的淘寶規(guī)則到店鋪的裝修、寶貝的上架、詳情頁、標(biāo)題優(yōu)化、寶貝的推廣、營(yíng)銷活動(dòng)等等等等,去淘寶大學(xué)看視頻,一段十幾分鐘的視頻,看完懵懵懂懂,可是時(shí)間已經(jīng)不在了。那就去找文章看,秘密麻麻的文字,看一會(huì)會(huì)不會(huì)煩?反正我會(huì)。第一個(gè)月就是在煎熬、等待、驚喜、糾結(jié)中度過的。對(duì)了,我是在3月中旬,也就是上架寶貝后的24天左右開的直通車,也就是說二十多天我完成了11單拿到了2心。這其中的酸甜苦辣也就自己能體會(huì)得到吧。
二.、在不斷學(xué)習(xí)與摸索中成長(zhǎng)
第一個(gè)30天總共賣出31單,第一個(gè)60天,200+單,偶爾一天十幾單,也會(huì)連續(xù)幾天沒有單。對(duì)于這個(gè)數(shù)量是多還是少我并沒有準(zhǔn)確的概念。但肯定會(huì)有人質(zhì)疑:有沒有SD,有沒有好的方法。只講幾個(gè)小事情吧,起初的時(shí)候,店里的流量在40-50的樣子,我沒有做QQ群、微信、互訪之類的事情,因?yàn)槲铱戳艘黄恼抡f的很有道理,點(diǎn)擊量再大沒有成交轉(zhuǎn)化,那些只是垃圾流量,有害無益。在賣家中心,基本上每個(gè)按鈕都要點(diǎn)一下,進(jìn)去看看是什么功能,可以做什么。我偶然看到了無線端的店鋪寶箱,于是就設(shè)置了店鋪寶箱送流量的活動(dòng),流量花費(fèi)120元。之后也沒怎么留意。
直到有一天看生意參謀發(fā)現(xiàn)前一天流量2000+,店鋪收藏增加了44個(gè)。一番查看,才曉得是店鋪寶箱的威力,僅兩個(gè)小時(shí)左右120元已蕩然無存。對(duì)于直通車,我是也是一竅不通來的,開車第一天就買了第三方軟件進(jìn)行托管。邊托管邊學(xué)習(xí),因?yàn)橹蓖ㄜ囘t早是要自己操作、優(yōu)化的!開通直通車后,起初幾天花費(fèi)只是幾塊錢、二三十塊錢,心里還盼望著能多花出一些,最初幾天的確是有單來自直通車的,頓時(shí)感覺開直通車是必須的,是有用的。但是也有連著幾天不轉(zhuǎn)化的時(shí)候。隨著銷量慢慢的積攢一點(diǎn),直通車的花費(fèi)也是越來越多,從幾十到一百再到兩百,直通車費(fèi)用掙不出來是正常的,心理上也是可以接受的,但是我依然把費(fèi)用控制在了現(xiàn)在的100~150之間?,F(xiàn)在店鋪的流量在300~500之間。
其實(shí)淘寶客是在開直通車資格之前接觸的。也有幾個(gè)寶貝通過審核,傭金在30%-40%之間,目前為止沒有一筆交易是通過淘寶客達(dá)成的,反而有幾筆是由通用計(jì)劃引進(jìn)的??赡苁亲约旱赇伒匿N量原因?qū)е碌模部赡苁莻蚪鹛桶?,反正?duì)淘寶客也是越來越不怎么關(guān)注了。對(duì)于寶貝的價(jià)格設(shè)置。根據(jù)成本及同類產(chǎn)品的價(jià)格作為參考,寶貝價(jià)格相對(duì)來說設(shè)置的較低,當(dāng)然這不是長(zhǎng)久之計(jì),都說價(jià)格戰(zhàn)是最低級(jí)的營(yíng)銷策略,這是沒錯(cuò)的。前期為了積累銷量,價(jià)格低一點(diǎn)無可厚非,但是最終還是要回歸市場(chǎng)的。價(jià)格的擠壓對(duì)同行、對(duì)自己都是有害無利的。店鋪的活躍度。這一點(diǎn)往往是店鋪內(nèi)的活動(dòng)來體現(xiàn)的,讓利于消費(fèi)者,培養(yǎng)消費(fèi)者的基本好感與信任。買家有自己的喜好,賣家也會(huì)有自己的喜怒哀樂。只要沒有統(tǒng)一送小禮品的說明,我會(huì)挑自己喜歡的、信任的買家贈(zèng)送小禮品。另外,很多老賣家、講師都在講新上架的寶貝不要隨便更改信息、更改詳情頁。但是我卻經(jīng)常改,我也是真的不知道有沒有壞的影響,在流量上我也沒注意到有大的變化,反正我的初衷就是盡善盡美,在真實(shí)的前提下更完善的展現(xiàn)出來。因?yàn)樗械氖虑槎际且粋€(gè)人想一個(gè)人做,所以往往會(huì)遺漏然后再修改。不知道這是壞的毛病,算不算是店鋪活躍度的一種體現(xiàn)呢 。
三、完美處理售后和保持動(dòng)態(tài)評(píng)分
店鋪服務(wù)保障的完善。除了一些基本的售后保障,退運(yùn)險(xiǎn)、破損提升寄、公益寶貝,能開通的都開通了。一個(gè)真心做淘寶,一個(gè)誠(chéng)信做買賣的人我想不會(huì)在乎這種小錢,這些東西可以增加買家信任度,同時(shí)對(duì)我們自己來說也是好的?,F(xiàn)在用在自己身上,我特別不愿聽到唯利是圖這四個(gè)字。我是山東人,也是實(shí)在人,只要有利只要不虧,客戶有要求我盡量滿足,自己能做到的一定會(huì)去做,多設(shè)置幾個(gè)公益寶貝我想就是無所謂的事情,貢獻(xiàn)自己的微薄之力也是應(yīng)該的。關(guān)于中差評(píng)。第一次遇到一位好評(píng)率在60+%的買家,直接付款買了我的一件產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)心里就慌了,擔(dān)心著一切可怕的后果--敲詐?差評(píng)師?。。。好在老婆是天貓店售后,對(duì)這種情況司空見慣,安慰我說正常發(fā)貨。然后我了解到了第三方軟件的差評(píng)防御,并設(shè)置開啟。
戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中,物流信息顯示已簽收。接著買家發(fā)來信息表示產(chǎn)品不錯(cuò),想再拍一件,我想我肯定不能不讓人家拍吧,只好笑臉相迎。買家拍下后,差評(píng)防御生效自動(dòng)關(guān)閉了訂單,而同時(shí)我在開車去工廠的路上,無法取消差評(píng)防御的設(shè)置。緊接著買家拍了六次被關(guān)閉了六次,最后買家在10秒內(nèi)付款成功。我想我當(dāng)時(shí)的臉絕對(duì)是綠了!心想這下完蛋了,新店沒幾天來個(gè)差評(píng)太要命了吧。后來老婆跟我分析說以她的經(jīng)驗(yàn)來看這個(gè)買家是沒有問題的。果然,我的擔(dān)心多余了,這個(gè)買家最后兩單都給了好評(píng),并且全5分。
我想首先很大一部分因素是服務(wù)態(tài)度的問題,不管對(duì)客戶有什么樣的認(rèn)識(shí),我不會(huì)把態(tài)度放在交流之中,不能讓客戶感覺出我們有情緒化的波動(dòng)。對(duì)客戶的咨詢,在交流時(shí)都要做到一視同仁、以不變應(yīng)萬變。其次,對(duì)訂單信息、客戶信息的核對(duì)確認(rèn),產(chǎn)品的出庫檢查。細(xì)節(jié)上做到更周密,讓有中差評(píng)可能性的買家無漏洞可鉆。最后,中差評(píng)并沒有想象中的可怕,兵來將擋、水來土掩。遇到這樣的狀況解決不了,那就不要開淘寶了。當(dāng)然,遇到就不跟你溝通,就給你差評(píng)的買家,也是沒有辦法的,但是要相信還是好買家多的。我也遇到很多很好的買家,給我提一些好的建議,提供一些美的圖片,一些小小的舉動(dòng)真的讓我很感動(dòng)。了中差評(píng),再讓人頭疼的就是動(dòng)態(tài)分了。遇到這樣一個(gè)買家,確認(rèn)收貨后沒有評(píng)價(jià),而第二天物流動(dòng)態(tài)分出現(xiàn)了一個(gè)1分,這對(duì)新店來說是什么概念就沒有必要講了。
17點(diǎn)之前的訂單我都是當(dāng)日必發(fā)的,并且這位買家的包裹是兩天就簽收的。心里很受傷、很委屈,卻無可奈可,動(dòng)態(tài)分無法更改。我想很多賣家有這樣一個(gè)愿望:好評(píng)只能打4、5分;中評(píng)對(duì)應(yīng)3分;差評(píng)對(duì)應(yīng)1、2分?,F(xiàn)在我的店里有一個(gè)差評(píng),一個(gè)中評(píng),動(dòng)態(tài)分保持全紅4.8-4.9-4.8,好評(píng)不一定說明產(chǎn)品好,同樣差評(píng)也不一定說明產(chǎn)品差,對(duì)待中差評(píng),對(duì)待動(dòng)態(tài)分我們都應(yīng)該有一個(gè)淡定健康的心態(tài)去看待才好。賣出200多單,信用卻只是4心。也就是有很多單是在等待系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)的。現(xiàn)在的買家的確是有很多人不太會(huì)主動(dòng)積極的去評(píng)價(jià)了,除非是有看得上眼的利益。但是現(xiàn)在的規(guī)則又是不允許有引導(dǎo)的。讓人很無奈,讓新店的前期積累更加的困難了。其實(shí)買家也都是被慣出來了。現(xiàn)在只能遵守淘寶規(guī)則,也期待能有官方的措施出臺(tái)來彌提升這一塊的空白。
怎么開網(wǎng)店?擺正自己的位置,不做白日夢(mèng),腳踏實(shí)地,終會(huì)找到我們每個(gè)人的價(jià)值所在!希望文章對(duì)你有用!
淘寶藍(lán)海類目好做嗎?如何選擇一個(gè)真正的藍(lán)海產(chǎn)品,讓你事半功倍呢?其實(shí)產(chǎn)品找好了要把淘寶做起來還是容易的,2017開網(wǎng)店還能發(fā)掘新的淘寶藍(lán)海類目嗎?來看看小編的分享。
第一步分析自身的優(yōu)勢(shì)
拆開來講也很容易理解,就是說你有什么貨源優(yōu)勢(shì)。比如說你在貨源地,或者身邊有批發(fā)市場(chǎng),這都是你的優(yōu)勢(shì)。如果實(shí)在沒有也沒關(guān)系,我們做阿里巴巴代發(fā)一樣可以賺錢。給自己一個(gè)定位,我就是一個(gè)小賣家,我的目標(biāo)就是每個(gè)月賺個(gè)兩三萬,等我們有實(shí)力之后再去考慮大賣家的事。在哪個(gè)階段就做哪些事,別好高騖遠(yuǎn)。
第二步確定我們的主營(yíng)類目
這里給大家推薦10個(gè)我比較看好的類目,這些類目當(dāng)中有非常多的藍(lán)海產(chǎn)品給我們操作。
1、女裝
2、童裝
3、護(hù)膚
4、彩妝
5、女包
6、女鞋
7、中老年女裝
8、中老年男裝
9、孕婦產(chǎn)品
10、功效型產(chǎn)品:比如,口臭茶、養(yǎng)胃茶、失眠貼等等。
你要先確定你想操作的類目,我還是建議你有一個(gè)主營(yíng)類目,這個(gè)類目將來會(huì)成為你發(fā)展的基礎(chǔ)!
第三步:挖出好數(shù)據(jù)
1、首先羅列出這個(gè)類目當(dāng)中所有的子類目,就是這個(gè)類目下的所有產(chǎn)品,這個(gè)步驟可以用我們的生意經(jīng)直接查看!
2、我們要羅列出產(chǎn)品屬性,這里我以面膜為例去挖掘藍(lán)海產(chǎn)品!這里的操作邏輯是這樣的:
首先,我們要找到產(chǎn)品詞和產(chǎn)品詞的同義詞,比如文胸又叫胸罩或者內(nèi)衣。這次我用面膜舉例,去挖掘一個(gè)藍(lán)海產(chǎn)品出來!
找到產(chǎn)品詞:面膜!
找到屬性詞:提升水、保濕、蠶絲
找到時(shí)間詞:冬季
找到人群詞:女、大學(xué)生
地區(qū)詞、特征詞面膜暫時(shí)沒有,所以我們就看以上四個(gè),當(dāng)然,我這里并沒有找全,你在做的時(shí)候,要把這些全部找出來!
接下來,我們開始組合這些詞,比如將面膜和提升水組合起來,形成關(guān)鍵詞“面膜提升水”,然后在將面膜和保濕組合起來,形成關(guān)鍵詞“面膜保濕”以此類推,將所有的屬性詞和產(chǎn)品詞組合起來。
大家不用手動(dòng)去組合,百度一下,關(guān)鍵詞組合工具,直接用工具組合就好了。組合好了這些詞之后,我們就將每個(gè)詞都用生意參謀去查一下,通過得到的數(shù)據(jù)選擇我們的藍(lán)海產(chǎn)品。我去查了第一個(gè)詞,面膜提升水,結(jié)果找到了這樣一個(gè)詞:睡眠面膜免洗美白提升水 夜間。日搜索人氣:1358,賣家數(shù)只有3472,轉(zhuǎn)化率4.67%,很不錯(cuò)的一個(gè)藍(lán)海產(chǎn)品!
第四步:判斷是否合適
1、我們要判斷關(guān)鍵詞的真假,這個(gè)步驟很簡(jiǎn)單,看下這個(gè)詞近30天的走勢(shì)就可以了。
搜索人氣和轉(zhuǎn)化率,都沒有問題,證明這是一個(gè)真詞,我們可以操作!
2、判斷市場(chǎng),市場(chǎng)要足夠大這樣才有我們的操作空間。方法就是尋找這個(gè)詞的拓展詞,看下這個(gè)市場(chǎng)的需求量如何。那么我們把夜間和提升水去掉,在搜索一下。
我們看到市場(chǎng)還是足夠大的,我們完全可以操作!
3、判斷競(jìng)爭(zhēng)度:這點(diǎn)很重要,我們要分析關(guān)鍵詞背后的買家人群,他們的需求是什么。我們?cè)賮砜聪逻@個(gè)關(guān)鍵詞“睡眠面膜免洗美白提升水 夜間”,買家的真實(shí)需求在這幾個(gè)詞上:睡眠、免洗、美白、夜間!好,我們來搜索下同行,看看同行是如何表達(dá)的!
好了,我們分析一下買家真正的需求,看下有多少賣家表達(dá)出來了?各位自己看一下吧!看明白了嗎?證明我們還是很有機(jī)會(huì)突圍的。
1、分析利潤(rùn):做生意我們就是要賺錢的,必須有足夠的利潤(rùn)支撐我們才能繼續(xù)下去!
2、回購率高:護(hù)膚類產(chǎn)品的回購率還是不錯(cuò)的
3、退貨率低:面膜打開就無法退換了,據(jù)我所知這個(gè)行業(yè)退貨率并不高!
總結(jié):以上總總說明,我們可以選擇這個(gè)產(chǎn)品作為藍(lán)海產(chǎn)品!
第五步:確定是否可做
1、貨源分析:你要有貨源才行,沒有的話1688去看下!
2、銷量分析:分析整體的銷量,至少你要知道你做起來大概能有多大的市場(chǎng),可以參考銷量前幾位的產(chǎn)品的銷量
3、評(píng)價(jià)分析:有些產(chǎn)品是藍(lán)海產(chǎn)品,因?yàn)樾路f,但也是因?yàn)樾路f所以有問題,評(píng)價(jià)并不是特別好,比如:雙眼皮定型霜。
4、問大家分析:?jiǎn)柎蠹疫@個(gè)功能直接暴露了買家的需求點(diǎn),我們分析一下,我們所有的資源中的產(chǎn)品是否可以解決買家的需求!
2017開網(wǎng)店還能發(fā)掘新的淘寶藍(lán)海類目嗎?希望通過小編分享的五個(gè)步驟能尋找到適合我們操作的藍(lán)海產(chǎn)品。
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