在淘寶上有些商家發(fā)現(xiàn)自家的寶貝的評(píng)價(jià)中被人植入了廣告，但是自己又沒(méi)有刪除評(píng)價(jià)的權(quán)限，就只能讓這些植入評(píng)價(jià)中的廣告橫行，其實(shí)這個(gè)時(shí)候可以考慮用淘寶金箍棒服務(wù)，怎么開通呢?

淘寶金箍棒怎么開通?

金箍棒在賣家中心后臺(tái)的評(píng)價(jià)管理中，找到不良評(píng)價(jià)，然后“投訴主評(píng)”，選擇合適的場(chǎng)景的投訴條件，點(diǎn)擊確定就可以了。一定要選擇合適的場(chǎng)景，不然不會(huì)審核通過(guò)哦。

金箍棒相關(guān)FAQ：

1、為什么“金箍棒”權(quán)益每天的投訴次數(shù)變少了?

由于部分商家存在未正確使用“金箍棒”評(píng)價(jià)極速權(quán)益情況，故為更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)信息發(fā)布秩序，保護(hù)平臺(tái)會(huì)員的合法權(quán)益，現(xiàn)平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家權(quán)益使用情況來(lái)對(duì)該處理機(jī)制進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

2、我沒(méi)有存在濫用權(quán)益的行為，為什么也減少了我的“金箍棒”評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益使用次數(shù)?

由于部分商家存在未正確使用“金箍棒”評(píng)價(jià)極速權(quán)益情況，故為更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)信息發(fā)布秩序，保護(hù)平臺(tái)會(huì)員的合法權(quán)益，現(xiàn)平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家權(quán)益使用情況來(lái)對(duì)該處理機(jī)制進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

3、“金箍棒”評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益投訴次數(shù)減少會(huì)對(duì)我店鋪處罰么?

若您不存在不正確使用“金箍棒”評(píng)價(jià)極速權(quán)益情況，投訴次數(shù)的減少不會(huì)對(duì)您的店鋪進(jìn)行處罰。

4、為什么別的店鋪“金箍棒”評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益投訴次數(shù)沒(méi)有減少?

為更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)信息發(fā)布秩序，保護(hù)平臺(tái)會(huì)員的合法權(quán)益，現(xiàn)平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家權(quán)益使用情況來(lái)對(duì)該處理機(jī)制進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，平臺(tái)對(duì)近30天正確使用的商家保留權(quán)限。

淘寶金箍棒服務(wù)的具體用法就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了不良評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以去投訴這種評(píng)價(jià)，金箍棒服務(wù)就會(huì)進(jìn)行判斷，如果確實(shí)屬實(shí)就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理，商家后期能夠投訴的不良評(píng)價(jià)也會(huì)越來(lái)越多的。

淘寶金箍棒怎么用？適用于哪些場(chǎng)景？

在淘寶上開店的商家，都會(huì)經(jīng)常遇到一些一系列的問(wèn)題，這時(shí)候商家就需要想盡辦法去解決，有些時(shí)候如若遇到買家利用中差評(píng)要挾賣家返現(xiàn)的話，平臺(tái)為了維護(hù)賣家的權(quán)益，推出的“金箍棒”，下面我們來(lái)看看淘寶的這個(gè)金箍棒怎么用?

該功能可以在淘寶賣家中心的評(píng)價(jià)管理、天貓客戶之聲以及千牛的評(píng)價(jià)管理中使用。評(píng)價(jià)管理中選擇“投訴主評(píng)”或者“投訴追評(píng)”，在類型中勾選“不合理的差評(píng)”等。接著選擇符合的要場(chǎng)景，對(duì)投訴進(jìn)行描述，點(diǎn)擊提交即可。

但是，淘寶賣家們?cè)谑褂迷摍?quán)益的時(shí)候也要謹(jǐn)慎使用，不能濫用權(quán)益，捏造事實(shí)或者是造假，不然的話輕則被警告，重則扣分并永久回收權(quán)益。

適用于哪些場(chǎng)景：

第一、利用評(píng)價(jià)對(duì)商家進(jìn)行要挾

像是給了中差評(píng)，主動(dòng)要求商家好評(píng)返現(xiàn)，或者是利用中超要挾敲詐、在交易糾紛中利用評(píng)價(jià)要挾的情況都可以使用該權(quán)益。

第二、買家給予的中差評(píng)動(dòng)機(jī)不合理

主要的表現(xiàn)為購(gòu)買同一件商品，重復(fù)給予中差評(píng);利用綜合年給差評(píng)報(bào)復(fù)打擊商家;惡意退款(掉包、少件)等。

第三，差評(píng)的內(nèi)容不合理

買家給予的中差評(píng)的內(nèi)容與商品不相關(guān)，寫了很多不符合實(shí)際的情況，或者是復(fù)制的不相關(guān)的話語(yǔ)等。

第四，解決完售后之后的評(píng)價(jià)

已經(jīng)完成了退貨退款的情況之后的評(píng)價(jià)。

通過(guò)文章的介紹，我們知道淘寶金箍棒的使用方法，而該功能可以處理大量的廣告評(píng)價(jià)、無(wú)意義的評(píng)價(jià)和不合理的中差評(píng)，這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是有著很大的作用的，有需要的商家可以去進(jìn)行開通。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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