開淘寶網店，怎樣有效的維護老顧客

本文大綱：開淘寶網店，怎樣有效的維護老顧客！ 如今的互聯網發(fā)展日漸成熟，電商平臺的用戶群體保持穩(wěn)定增長的速度，由此也帶來了更為激烈的市場競爭。對于新加入的淘寶賣家來說，需要面臨的競爭壓力越來越大，而贏得競爭的成本也在不斷提高。大部分的淘寶賣家在各個引流渠道上相互競爭，卻經常忽略老顧客在店鋪中的重要性，這是非常不可取的。那么、開淘寶網店，怎樣有效的維護老顧客呢？下面我們來了解下。

1.了解老顧客需求

要想實現老顧客的二次購物，那么必須先了解他們的喜好，這樣才能制定合理的活動計劃，上架他們感興趣的商品。

2.建立會員體系以及分級優(yōu)惠制度

為了更好的獲得新客戶，留住老顧客并提高他們的種程度，那么需要建立嚴格的會員體系以及分級優(yōu)惠制度。簡單來說，對所有的客戶進行等級劃分，不同等級的客戶可以享受不同的優(yōu)惠福利。這樣一來，新老顧客都會自發(fā)形成競爭機制，極大刺激他們的購物欲望。

3.人文關懷

針對老顧客群體需要更注重人文關懷，通過發(fā)送優(yōu)惠券、打折、贈送禮品等方式讓他們充分享受優(yōu)惠服務。好的淘寶商家會把顧客當成自己的家人，這樣才能更大程度提高他們的種程度。

4.活躍老顧客

很多商家在維護老顧客的時候都會犯一個錯誤，那就是過分的注重營銷而忽視了顧客的感受。很多商家在建立粉絲群之后一味發(fā)布各種促銷信息，這很容易造成顧客的反感。很多時候，通過一些顧客感興趣的話題進行舒適的聊天更能引起顧客的興趣，這個時候適當的發(fā)布一些活動信息往往可以獲得更好的效果。

綜上所述：以上分享的就是關于開淘寶網店，怎樣有效的維護老顧客？本文文章轉載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內容侵權請告知，立即刪除處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶刷流量什么意思？刷流量的意義和作用是什么？

詳細店鋪運營框架來襲，你還在等什么!

淘寶刷排名靠譜嗎？淘寶刷單平臺是否正規(guī)？

更多資訊請關注幕 思 城。