淘寶客服介入失敗了如何辦？有哪些影響

原文大綱淘寶客服介入失敗了如何辦？有哪些影響 現(xiàn)如今在淘寶平臺(tái)上，如果賣家和買家產(chǎn)生了糾紛，就會(huì)申請?zhí)詫毬?lián)盟服的介入，一般客服都會(huì)公平公正的辦理，但有時(shí)候自己明明沒犯錯(cuò)，但判定是你失敗了，這時(shí)候該如何辦呢?

一、客服介入失敗了如何辦?

淘寶聯(lián)盟服介入失敗可能是因?yàn)槟銢]有達(dá)到淘寶聯(lián)盟服介入的要求哦。

淘寶聯(lián)盟服介入要求如下：

交易還沒有完成，買家進(jìn)行中的退款，

虛擬物品：需要同時(shí)滿足這兩個(gè)要求：

1、買家申請退款3天后

2、賣家拒絕退款協(xié)議后

提示：由于虛擬物品需要同時(shí)滿足介入要求，請關(guān)注退款申請超時(shí)時(shí)間(進(jìn)入“我的淘寶-已買到的產(chǎn)品-退款管理”點(diǎn)擊查看)并點(diǎn)擊“更改退款申請”，否則退款將關(guān)閉。等待滿足介入要求后在退款詳情頁申請客服介入。

交易已經(jīng)完成時(shí)申請的售后申請?zhí)詫毥槿肟头髼l件

買家申請售后后，如果商家和買家之間沒有達(dá)到一致的已經(jīng)，那么淘寶商家拒絕退款協(xié)議后，買家可以點(diǎn)擊 申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

淘寶聯(lián)盟服介入會(huì)影響商家上活動(dòng)，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會(huì)限制他參與淘寶活動(dòng)。

二、有哪些影響?

1、影響糾紛退款率

淘寶介入后，判定維權(quán)成立的，會(huì)計(jì)入商家的糾紛退款率，從而可能會(huì)產(chǎn)生以下影響： 消保押金翻倍、直通車暫停14天，詳情點(diǎn)此查看。

2、涉及到的相關(guān)處罰淘

寶介入且核實(shí)物品存在問題的，將給予相應(yīng)的處罰。如累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布物品及公示警告的辦理。溫馨提示：交易在淘寶介入后，您主動(dòng)同意買家的退款申請或者是您和買家就交易自行協(xié)商一致，自行完成退款的，不會(huì)計(jì)算為糾紛退款。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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