開網店首次品質退款率是哪些？如何計算

本文大綱：開網店首次品質退款率是哪些？如何計算 現如今開網店，對于最近有很多的淘寶商家在咨詢品質退款率方面的內容，因為這個涉及到淘寶店鋪的運營，作為淘寶商家，需要去重視一些數據，比如說首次品質退款率，到底首次品質退款率是什么呢?

淘寶品質退款率就是指由于店鋪產品質量的問題而導致的退款占店鋪30天以內的支付寶子訂單量的比例。簡而言之，就是由于質量問題而產生的退款率。

大家要是想要查看自己店鋪的淘寶品質退款率的話，可以進入到生意參謀的后臺，在維權總覽那個地方找到品質退款率，然后點擊查看即可。

在這里開淘小編要建議各位多注重自己店鋪的商品品質，因為如果一個店鋪的品質退款率比較高的話，就可能會影響到店鋪的搜索和排名呢?所以大家在處理這方面的退貨情況時，盡量讓買家滿意，同時在發(fā)貨的時候要確保商品的完整性。

如果是快遞的原因，也要積極維護自己的權益，協商快遞來為買家解決這個問題，但是要是真的是店鋪的商品質量有問題的話，那么就建議把這款產品下降，更好性價比更高的商品。

怎么計算?

店鋪近30天品質退款率=店鋪近30天品質退款原因的訂單量/店鋪近30天支付寶子訂單量。

看完上面的計算公式之后，首先還得了解一下品質退款的定義，這是指因為買家的商品質量問題而導致買家申請退款，并且買家在退款時的申請原因就是材質不符、做工瑕疵或者是其他質量問題。這些原因都會被計入淘寶品質退款的范疇之內。

而且品質退款的計算是根據最新一條的原因來進行統(tǒng)計的，也就是要是買家第一次申請退款的原因是因為產品質量問題而退款，而第二次修改成了其他原因(跟產品質量無關)申請退款的話，那么就以第二次的為準。這個數據會于第二天在生意參謀的相關位置進行更新，并且也不會計算到淘寶品質退款的。

但是并不代表賣家就可以強制去要求買家更改退款的原因呢，因為品質退款率是淘寶平臺為例維護整個平臺的公平公正，同時也是淘寶店鋪運營中最重要的參考數據之一，因此需要越精準越好。

淘寶品質退款率還有可能會讓賣家受到很嚴重的處罰，如暫停直通車14天、消保保證金翻倍以及扣分等，因此各位商家們在對待這件事情時，一定要謹慎再謹慎，尤其是要選擇高品質的寶貝。

通過對上面內容的了解，大家應該清楚首次品質退款率的意思是什么了，為了幫助各位淘寶商家們了解首次品質退款率，還為各位淘寶商家們介紹了品質退款率的計算方法哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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