淘寶退款糾紛率如何計(jì)算？糾紛率會(huì)影響到商家嗎

本文大綱：淘寶退款糾紛率如何計(jì)算？糾紛率會(huì)影響到商家嗎 淘寶網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)店鋪難免會(huì)碰到一些人們，對(duì)于購(gòu)買的物品不滿意，就會(huì)進(jìn)行退貨的情況，如果一家店鋪的退款率太高的話，就會(huì)影響到店鋪的正常經(jīng)營(yíng)，所以很多賣家會(huì)擔(dān)心，那么退款糾紛率如何計(jì)算？

退款糾紛率如何計(jì)算？

淘寶退款糾紛率計(jì)算手段/周期 計(jì)算技巧/周期：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))。淘寶退款糾紛率如何算大家參照這個(gè)公司就可以算出來(lái)了。

糾紛退款率算法：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。注意的問(wèn)題：先行墊付的交易，后續(xù)如果在分賬的時(shí)候(分賬是針對(duì)墊付款來(lái)分賬的，而墊付款有可能小于買家申請(qǐng)的退款金額)墊付款只要有打款給商家，不管金額多少，都不會(huì)算商家的糾紛退款率。

糾紛率會(huì)影響到商家嗎？

1、淘寶退款糾紛率在哪看，小編開(kāi)頭就為大家講解了。淘寶退款糾紛率對(duì)商家營(yíng)銷活動(dòng)的影響，詳情如下：淘寶集市所有發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)(包括聚劃算)招商條件，必須符合或者高于以下規(guī)范，低于以下規(guī)范的商家將不能參與各種淘寶營(yíng)銷活動(dòng)。

2、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)不能低于4.6(開(kāi)店不足半年的從開(kāi)店之日起算);全店2011年度半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售假冒物品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物的B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分，均不可參與營(yíng)銷活動(dòng)。自2012年1月1日起，凡存在B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分的，均不可參與營(yíng)銷活動(dòng);

3、店鋪好評(píng)率不能低于98%;近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不能超過(guò)0.1%，且筆數(shù)不能超過(guò)6筆(數(shù)碼類商家不能超過(guò)4筆);A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個(gè)月內(nèi)禁止參加活動(dòng);

4、因?yàn)楦鞣N違規(guī)而被搜索全店屏蔽的商家，處罰期內(nèi)禁止參加活動(dòng);因炒信被處罰的商家永久禁止參加活動(dòng)。

淘寶退款糾紛率在哪看以及淘寶退款糾紛率對(duì)商家的影響，既然淘寶退款糾紛率影響到商家，那么我們就要時(shí)刻知道退款率高的原因在哪里，從而降低退款糾紛率，畢竟還是沒(méi)必要走到退款糾紛這一步的。

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