淘寶評論如何刪除?淘寶已好評的如何刪除
2022-07-19|11:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:161
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本文大綱:淘寶評論如何刪除?淘寶已好評的如何刪除 現(xiàn)如今說起在網(wǎng)上做生意,不僅僅是開一個店鋪然后上傳產(chǎn)品那么簡單。如果在上傳產(chǎn)品之后,想讓產(chǎn)品銷量比較好的話,就需要做很多的優(yōu)化和推廣工作。當(dāng)物品有了排名,有了訪客之后,就需要注意轉(zhuǎn)化率的問題了。產(chǎn)品的主圖以及詳情頁面中的各個圖片都是必須要美觀的,另外,還有一個因素會嚴(yán)重的影響一款物品的轉(zhuǎn)化率,那就是買家的評價了。客戶可以根據(jù)自己的真實購物感受對賣家做出評價,那么,當(dāng)評價生效之后,還可以再去刪除嗎?
如果你是一個淘寶賣家的話,相信在日常的運(yùn)營中,最擔(dān)心的就是客戶的差評了。一個比較嚴(yán)重或者說惡劣的差評,甚至可以頂上上萬個好評。因為,一個差評對于賣家來說不僅僅是扣除一點(diǎn)信譽(yù)分。還會對之后進(jìn)入店鋪的流量,產(chǎn)生很大的影響。畢竟在購物的時候,如果一個差評可以戳中消費(fèi)者的心理的話,幾乎很多人都會直接退出店鋪,選擇去其他店鋪購買。
所以,在店鋪收到客戶的差評之后,幾乎所有的賣家都會想方設(shè)法的去和消費(fèi)者溝通,解決掉這個差評,以免對自己的店鋪帶來損失。客戶評價是一個最直接可以反饋到物品真實情況的一個信息,淘寶平臺為了公平起見,是不允許賣家在千牛工作臺或者其他渠道對產(chǎn)品評價做出任何的更改以及刪除的操縱的。別說是差評,即使是好評賣家也不可以做出修改和刪除。
所以,如果想要刪除一條評價的話,只可以通過和客戶溝通的手段,讓消費(fèi)者去將評價刪除。一旦有消費(fèi)者給出差評的時候,作為賣家一定要及時的去和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,而且,一定要注意和客戶溝通時的態(tài)度。搞清楚客戶給出差評的原因,并且為客戶解決購物過程中的不滿,及時的給出補(bǔ)償。如果不是特別難纏或者惡意差評的客戶的話,通常情況下,給出一些補(bǔ)償,客戶都會同意將評價刪除。
而消費(fèi)者在刪除評價的時候的操縱流程就非常簡單了。只需要在已買到的產(chǎn)品里面,找到想要刪除評價的訂單,然后再評價中就可以找到刪除評價的選項了。直接點(diǎn)擊刪除評價就可以了。
淘寶已好評的如何刪除?
消費(fèi)者對評價的更改和刪除僅僅只限于是中評和差評的基礎(chǔ)上,也就是說,一旦給出好評之后,評價就無法再進(jìn)行更改和刪除了。如果是中評或者是差評的情況的話,再消費(fèi)者給賣家評價之后的三十天內(nèi),消費(fèi)者都可以在評價管理中對評價做出更改和刪除。
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