淘寶充話費(fèi)沒到賬如何辦？淘寶買訪客如何退款

原文主題：淘寶充話費(fèi)沒到賬如何辦？淘寶買訪客如何退款 關(guān)于淘寶網(wǎng)上充話費(fèi)或訪客的時(shí)候我們或許會(huì)碰到這樣的情形：當(dāng)您付過錢之后，而商家長(zhǎng)時(shí)間末發(fā)貨或商家發(fā)貨了，可是過了很久話費(fèi)都末到賬。遇到這種情況最好的辦理手段就是退款，那么該怎么向商家申請(qǐng)退款呢?下面就為大家講解下充話費(fèi)沒到賬該怎樣解決或怎樣退款。

1. 一般充話費(fèi)之后，會(huì)接受到短信提示，如若未接到，建議先咨詢一下客服或者登陸官方網(wǎng)站查詢，確定清楚是否到賬。

2.確定確實(shí)未到賬，立刻聯(lián)系客服，向客服說明情況并進(jìn)行催促，如果客服比較忙或者根本不搭理的話，那就要自己想措施進(jìn)行維權(quán)了。

3.維權(quán)的措施在我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊已買到的產(chǎn)品。

4.再點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可。

5.提交之后，在已買到的產(chǎn)品旁邊就會(huì)顯示商家辦理中，逾期未辦理，淘寶會(huì)自動(dòng)將退款打入你的支付寶中。

6.在月初或者月末都是繳話費(fèi)的高峰期，難免的會(huì)出現(xiàn)延誤或者漏充的情況，所以建議要盡量避開。

淘寶怎么退款

1.打開淘寶網(wǎng)后，登入個(gè)人賬號(hào)。在我的淘寶下拉框打開已買到的產(chǎn)品。查看有沒有發(fā)貨。

2.證據(jù)收集

假如淘寶商家沒有發(fā)貨的話，把這個(gè)未發(fā)貨的交易狀態(tài)截圖先保存下來。商家如果已經(jīng)發(fā)貨，我們要做的就是在官方網(wǎng)站里，查看這個(gè)日期有沒有話費(fèi)充值的記錄，沒有的話截圖保存。

3.聯(lián)系商家

聯(lián)系商家，向商家說明話費(fèi)末收到的情況，需要申請(qǐng)退款。當(dāng)商家收到信息后，一般都會(huì)去確認(rèn)你到底有沒有收到。如果買家反應(yīng)的情況真實(shí)，一般商家就會(huì)同意退款。

4.申請(qǐng)退款

在已買到的產(chǎn)品下點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，在彈出的頁(yè)面中依次注明相關(guān)問題，如買家條件、貨物狀態(tài)、及退款的金額等，同時(shí)上傳剛截圖準(zhǔn)備的有關(guān)證據(jù)。

5.查看退款

當(dāng)買家提交退款申請(qǐng)后，只有商家在后臺(tái)同意退款時(shí)，退款金額便會(huì)自動(dòng)打到買家的支付寶里。在已買到的產(chǎn)品物品操縱下點(diǎn)擊查詢退款，在彈出的頁(yè)面里點(diǎn)擊查看錢款去向可查詢錢已退到支付寶里。

在網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)出現(xiàn)一些不愉快的事情，在這個(gè)時(shí)候，作為消費(fèi)者一定要維護(hù)自己的權(quán)益。而作為商家，在合情合理的情況下也要滿足顧客的條件，畢竟顧客是上帝嘛。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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